Crea un account su OctoTable e collegalo a Octorate. Potrai:
Creare un menu digitale accessibile dagli ospiti nelle camere tramite QR Code;
Gestire facilmente le ordinazioni del servizio in camera;
Aumentare il guadagno dalla vendita di servizi aggiuntivi e supplementi con upselling e cross-selling;
Facilitare la prenotazione di accessi a piscina, colazioni, etc;
Inserire le consumazioni al bar o al ristorante direttamente nella fattura al check-out.
Vediamo come fare.
Per prima cosa, attiva un account gratuito su OctoTable.com
Compila il modulo sul sito per attivare un account gratuito. Riceverai una email per effettuare il primo accesso a OctoTable e modificare Username e Password.
Segui le indicazioni della configurazione guidata di OctoTable -> 🎥 WEBINAR quando accedi per la prima volta, per conoscere le funzioni principali e creare il menù digitale che i tuoi ospiti useranno per ordinare il servizio in camera e acquistare gli altri extra nella tua struttura.
Su community.octotable.com trovi tanti contenuti e risorse gratuite per la configurazione del sistema.
Collegare Octorate a OctoTable
Segui questi passaggi su OctoTable per connetterlo con Octorate.
Nel menù della barra laterale clicca su Configurazione > API > Aggiungi > OCTORATE.
Inserisci il codice ID numerico del tuo account Octorate visibile in alto a sinistra e clicca su Salva. In pochi attimi il sistema genera automaticamente il token di connessione con il login del tuo account di Octorate.
OctoTable importa le tue proprietà da Octorate
Appena colleghi i sistemi, OctoTable importa automaticamente tutte le tue proprietà da Octorate.
Clicca su Sale / Aree nel menù laterale di OctoTable per trovare l'import delle tue camere.
Clicca sul tasto verde Modifica 📝 e assicurati che Disponibilità > Prenotabile > sia impostato su ON per attivare il collegamento.
Congratulazioni! 🥳
Hai appena collegato il tuo account Octorate a OctoTable!
Sempre dalla vista Modifica della tua struttura, controlla che tutte le camere siano state correttamente importate. Troverai un elenco simile a questo:
Come vedi puoi decidere di disattivare il servizio per una camera o aggiungere altre risorse, come un bar o una sala comune. Ora gli ospiti possono comodamente acquistare servizi e prodotti dal tuo menù digitale.
Come funziona il servizio per l'ospite
👉 Stampa i QR code e mettili in vista nelle tue camere
Cliccando sul bottone Stampa i QR code ottieni un file pdf con i QR code da appendere in ogni camera / proprietà della tua struttura.
Facile, no? D'ora in avanti i tuoi ospiti possono accedere al tuo menù digitale con il loro smartphone, richiedere il servizio in camera, acquistare prodotti e servizi dal menù e pagare le ordinazioni direttamente con il telefono. Guarda questo video per vedere un esempio di acquisto con OctoTable.
Come gestire gli ordini su OctoTable
Puoi gestire tutti gli ordini dei tuoi ospiti dal pannello
Prenotazioni > Ordinazioni
Clicca sulle icone per cambiare lo stato di preparazione degli ordini. In questo modo invii un aggiornamento automatico agli ospiti ogni volta che avanza lo stato dell'ordinazione.
👉 Crea un messaggio automatico da ricevere alla presa degli ordini
Dal menù Configurazione > Messaggi Automatici crea e personalizza una notifica email o SMS da ricevere ogni volta che un ospite effettua un ordine presso la tua struttura.
Nella configurazione dei messaggi automatici puoi scegliere a quale dei tuoi recapiti inviare la notifica, se inviare la stessa notifica anche a l'ospite, modificare il testo delle notifiche pre-impostate, programmare gli invii e tradurre automaticamente il testo dei messaggi in tutte le lingue mancanti con un click.
Come gestire la fatturazione su Octorate
Gli ordini dei tuoi ospiti vengono recepiti da Octorate e inseriti nei dettagli della prenotazione
Il sistema allega la ricevuta di tutti gli ordini effettuati specificando cosa è stato già pagato e cosa l'ospite deve ancora saldare.
Per visualizzare la ricevuta in Octorate clicca su Prenotazioni > Modifica > Dettagli prenotazione > Extra
Anche i tuoi ospiti hanno sempre accesso al dettaglio di quello che hanno ordinato.
Controlla su Prenotazioni > Freccia in basso, accanto al pulsante Modifica > Login come Ospite
Hai bisogno di supporto?
Non esitare a scriverci per richiedere assistenza.
Siamo felici di aiutarti con la configurazione!