Esta sesión está dedicada a los Property Managers y las agencias, y se centra en herramientas como:

- Creación de perfiles de propietarios: Aprenderás a configurar perfiles para cada propietario, facilitando la gestión y personalización de las propiedades

- Creación de reglas de comisión personalizadas: Profundizarás en cómo establecer reglas de comisión flexibles que se adapten a las diferentes necesidades de tus propiedades gestionadas

- Emisión de informes de pago: Serás guiado en el proceso de creación y gestión de informes de pago, para una transparencia financiera mejorada entre tú y los propietarios

- Facturación doble: Emite documentos fiscales para las reservas de las estructuras que gestionas. En este webinar se te mostrará cómo emitir facturas con tu encabezado y recibos con el encabezado de los propietarios.

Profundiza en cada fase de la gestión de reservas en esta lección clave:

- Ingreso manual de una entrega: Aprende a manejar reservas no automatizadas para garantizar flexibilidad y control

- Registro de cobros: Mantén un seguimiento preciso de los pagos para una gestión financiera impecable

- Fichas de alojados: Descubre cómo completar y gestionar las fichas de alojados de acuerdo con las regulaciones locales

- Facturación: Genera facturas precisas y profesionales para las reservas, completando el ciclo de gestión desde el check-in hasta el check-out

Explora la dinámica del Motor de Reservas y OctoSite para elevar tu presencia en línea:

- Motor de reservas para una sola propiedad: Optimiza las reservas directas con herramientas dedicadas

- OctoSite: Crea y personaliza el sitio web de tu propiedad para aumentar tus reservas directas

- Configuración de un widget para tu sitio personalizado

Potencia la comunicación con tus huéspedes aprovechando herramientas avanzadas y personalizadas. En esta lección aprenderás a comunicarte a través de:

- Plantillas de correo electrónico: Personaliza tus comunicaciones para hacer cada mensaje único

- Web Concierge: Ofrece servicios adicionales e información útil a través de una plataforma digital

- El chat: Interactúa en tiempo real con los huéspedes para responder preguntas y proporcionar asistencia

Perfecciona tu habilidad en la gestión financiera con Octorate. En esta lección, nos centraremos en:

- Cobros Booking Engine: Gestiona eficazmente los pagos directamente desde tu Booking Engine

- Configuración del gateway de pago: Aprende a configurar los gateways de pago para simplificar las transacciones

- Cobros automáticos: Automatiza la recolección de pagos para reducir el esfuerzo administrativo

- Políticas de cancelación: Establece claras políticas de cancelación para proteger tus ingresos

- Gestión de un depósito de seguridad: Solicita a tus huéspedes un depósito de seguridad a reembolsar después de la estancia

- Registro de cobro en rendición: Mantén un seguimiento de los pagos recibidos y las facturas emitidas

Profundiza en la configuración de tus habitaciones y la estrategia de precios en esta sesión esencial. Exploraremos juntos:

- Ficha de habitación: Aprende a definir las características y servicios de cada habitación para valorizar la oferta (2:49 - 6:30)

- Crear un nuevo anuncio (6:32 - 9:16)

- Planes tarifarios: Optimiza tus estrategias de precios para diferentes segmentos de clientes (9:22 -13:08)

- Paquetes extra: Valora la experiencia de tus huéspedes con servicios adicionales (13:09 - 15:20)

- Tarifas derivadas: Descubre cómo crear tarifas vinculadas para una gestión dinámica de precios (15:37 - 18:41)

- Crear las tarifas derivadas en bloque: (18:53 - 24:05)

Descubre los fundamentos de Octorate y toma el control de tus propiedades.

En esta sesión introductoria, abordaremos temas fundamentales para optimizar tu operativa:

- Cómo contactarnos

- Modificación de precios y disponibilidad con el editor avanzado

- Gestión de la lista de precios: Optimiza tus tarifas para atraer a un público más amplio

- Uso de etiquetas

- Sincronización con los canales de venta

¿Quieres hacer aún más eficiente la gestión de tus propiedades?

¡En este último mes hemos implementado otras funciones que tenemos muchas ganas de mostrarte!

Hemos grabado un Webinar que te mostrará las últimas novedades. Qué descubrirás durante el webinar:

• Enviar emails template por franjas horarias: Elige cuándo enviar los emails automáticos a tus huéspedes (del minuto 2:34 al 5:02)

• Tags personalizados: Configura tags para compartir información importante con tus huéspedes o con tus colaboradores (del minuto 5:55 al 16:28)

• Solicitud de datos de facturación: Pide a tus huéspedes que completen los datos de facturación en el web concierge (del minuto 17:02 al 19:42)

• Preguntas y respuestas

¿Quieres hacer aún más eficiente la gestión de tus estructuras? ¡Septiembre trae consigo muchas novedades de Octorate que serán perfectas para ti!

Hemos grabado un Webinar que te mostrará las últimas novedades.

Qué descubrirás durante el webinar

• Abrir para los próximos días: optimiza la disponibilidad de tus habitaciones con mayor flexibilidad (del minuto 2:01 al 4:31 )

• Gestión del depósito de garantía: simplifica la gestión de las fianzas para mayor tranquilidad (del minuto 4:43 al 11:00 )

• Firma del contrato de alquiler con código OTP: digitaliza el proceso de firma para un check-in más rápido (del minuto 11:23 al 15:09 )

• Firma del parte de viajeros: (del minuto 15:15 al 18:56)

• Wizard : descubre el nuevo wizard mejorado para una configuración aún más intuitiva (del minuto 19:23 al 23:59 )

• Q&A (del minuto 24:00)

¡En este webinar te mostraremos las últimas y más importantes novedades que hemos presentado! 🥳

• Nueva página de reservas

• Asistente para creación de nuevos anuncios (disponible para Alquiler Vacacional)

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🥁 ¡Tenemos algunas noticias importantes que queremos contarte!

En este webinar te mostraremos las novedades más importantes para 2024. Hablaremos de:

• La nueva página de reservas para gestionar tus reservas individuales y de grupo

• Clonar habitaciones: usa nuestra nueva herramienta para clonar tus habitaciones en una ID existente o en una ID nueva

• Pon reservas usando filtros avanzados

• Conecta los perfiles de las agencias a tu motor de reservas OTA

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OctoGPT es nuestro asistente virtual para resolver las dudas y curiosidades de tus invitados.

¡Ve nuestro Webinar para descubrir todo sobre esta nueva herramienta y conviértete en un anfitrión impecable respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus invitados!

Aprende a gestionar múltiples cuentas para expandir tu distribución:

- Multi-cuenta: ¿red o OTA? Explora estrategias para gestionar múltiples cuentas

- La red: Aprovecha las redes para maximizar la visibilidad

- La OTA: Integra las Agencias de Viajes en Línea para acceder a un mercado más amplio

- Crea tu propia OTA: Configura el mapa interactivo para mostrar en tu sitio web y permite que otras propiedades entren en tu escaparate

Mejora la gestión y eficiencia del servicio de limpieza con nuestra lección dedicada:

- Configuración de las habitaciones reales: Organiza la información de cada habitación para un control más preciso

- Octodaily: Utiliza esta herramienta para la planificación y monitoreo de las actividades diarias

- Housekeeping para alquileres vacacionales: Adapta las estrategias de housekeeping a las especificidades de los alquileres vacacionales

- Usuarios de housekeeping: Gestiona los perfiles del personal de limpieza para una comunicación y organización efectivas

- Check-in/Check-out: Optimiza los procesos para asegurar una bienvenida y salida fluida de los huéspedes

En Octorate estamos en continuo desarrollo y nos gusta manteneros siempre al día .

Pensamos que la formación es algo importante para permitir a todos nuestros clientes hacer el mejor uso de todas las funciones de nuestro sistema, con total autonomía.

Por esta razón, a menudo organizamos seminarios web sobre los temas más útiles e interesantes.

Si te los perdiste, no te preocupes, ¡los hemos recopilado todos en este artículo!

1. El calendario
    

2. Pagos y planes tarifarios
    

3. El motor de reserva
    

4. PMS, Web concierge y Facturas
    

5. Octorate para agencias, redes y Property Manager
    

6. El chat de Octorate

¡Buena visión! 🎬

No sabes cómo utilizar el calendario de Octorate y no conoces todas sus funcionalidades y potencialidad?

¡No hay problemas, estamos aquí para ayudarte! 🏋️

En este webinar descubrirás cómo administrar mejor todas las funciones del calendario, ¡desde las más básicas hasta las más avanzadas!

Utiliza todas las herramientas que tienes disponibles y empieza a personalizar tu calendario.

Lo que veremos juntos:

• Cómo modificar los precios y las disponibilidades

• Cómo poner las restricciones

• Cómo crear tarifas derivadas

• Cómo crear listados de precios

• Cómo crear eventos en el calendario

• Cómo personalizar los íconos de las reservas

¡Buena visión! 🎬

Si te ha gustado este webinar, también te puede interesar esta Octopill: 
Cómo poner una reserva manual

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¿No estás seguro de cómo administrar las tarjetas de crédito de sus huéspedes?¿Te gustaría saber cómo configurar múltiples planes de tarifas y cómo configurar correctamente tus políticas de cancelación?

¡No hay problemas, estamos aquí para ayudarte! 🏋️

¡En este Webinar descubrirás cómo aprovechar al máximo todas estas funciones y podrás gestionar los pagos de tus huéspedes sin preocupaciones!

¡Usa todas las herramientas que tienes disponibles y configura correctamente tus planes tarifarios y políticas de cancelación!

Lo que veremos juntos:

• Cómo gestionar las tarjetas de crédito de tus huéspedes

• Cómo configurar reglas de cobro automático

• Cómo configurar tus políticas de cancelación

• Cómo crear planes tarifarios

• Cómo crear paquetes con un servicio extra incluido en el precio

¡Buena visión!

¿ No sabes cómo configurar tu motor de reserva para recibir tus reservas directas? 

¡No hay problemas, estamos aquí para ayudarte! 🏋️

¡En este Webinar descubrirás cómo aprovechar al máximo todas estas funciones y podrás crear tu motor de reservas!

¡Usa todas las herramientas que tienes disponibles y configura correctamente tu web! 

Lo que veremos juntos:

• Cómo crear un motor de reserva para tu propiedad

• Cómo crear un Octosite

• Cómo crear un motor de reserva para tu multiaccount (con visualización network y OTA)

Puedes encontrar más información en nuestros artículos:

• ¡Crea tu motor de reservas con Octorate!

• El motor de reservas evo para tu multiaccount

¡Buena visión!

No sabes cómo utilizar todas las funcionalidades incluidas en el PMS y el Web concierge?

¡No hay problemas, estamos aquí para ayudarte! 🏋️

¡En este Webinar descubrirás cómo aprovechar al máximo todas estas funciones del pms y el web concierge, ¡desde las más básicas hasta las más avanzadas!

Utiliza todas las herramientas que tienes disponibles y aprende gestionar correctamente tus reservas. 

Lo que veremos juntos:

• Configuración de las plantillas de correo

• El web concierge

• Cómo registrar el check in de tus huéspedes

• Cómo emitir facturas

¡Buena visión!

¿Sabías que Octorate te permite comunicarte con tus huéspedes de forma práctica y rápida?

 ¡Descubre nuestra chat!

¡Estamos aquí para ayudarte! 🏋️

En este webinar descubrirás cómo administrar mejor todas las funciones funciones relacionadas con la comunicación con tus huéspedes, ¡desde las más básicas hasta las más avanzadas!

Utiliza todas las herramientas que tienes a tu disposición y empieza a gestionar tus mensajes desde Octorate.

Lo que veremos juntos:

• Funcionalidades avanzadas del chat de Octorate

• Las Plantillas de correo

• El web concierge

¡Buena visión! 🎬

En este webinar exploraremos Octorate Blu, la sección dedicada a Agencias y Property Managers para la gestión de redes inmobiliarias: 

🔵 Propiedad 
- Crea una propiedad 
- Encabezado de la factura 

🔵 Propietarios 
- Crear propietarios 
- Normas o reglas de la comisión 
- Recibos de pago, con y sin retención de impuestos 

🔵 Resumen  
- Estadísticas 
- ¿Para quién ?

En este video vemos como configurar las funciones básicas de OctoTable: 

• Configuración guiada de salas y áreas

• Disposición de mesas y distancias de seguridad 

• Gestión de turnos

• Creación del menú digital 

¡No dudes en hacernos preguntas para pedir nuestra asistencia !

Cree una cuenta en OctoTable y conéctela a Octorate. Usted puede:

• Crear un menú digital accesible para los huéspedes en las habitaciones a través de QR Code;

• Administre fácilmente los pedidos del servicio de habitaciones;

• Incrementar los ingresos de la venta de servicios y suplementos adicionales con ventas adicionales y cross-selling;

• Facilitar la reserva de acceso a la piscina, desayuno, etc;

• Ingrese las bebidas en el bar o restaurante directamente en la factura al momento del check-out.

Veamos cómo hacerlo.

👉  Primero, regístrese para obtener una cuenta gratuita en OctoTable.com

Complete el formulario en el sitio para activar una cuenta gratuita. Recibirá un correo electrónico para iniciar sesión en OctoTable por primera vez y cambiar su nombre de usuario y contraseña. Introduzca el código promocional OCTO durante la activación para recibir un crédito de bienvenida de 20 euros en OctoTable.

Siga las instrucciones del asistente de configuración - 👉 Video Tutorial - cuando inicie sesión en OctoTable por primera vez para conocer las funciones principales y crear el menú digital que sus invitados usarán para solicitar el servicio de habitaciones y comprar otros extras en su propiedad.

En community.octotable.com encontrará una gran cantidad de contenido y recursos gratuitos para la configuración del sistema.

Conecte Octorate a OctoTable

Siga estos pasos en OctoTable para conectarlo con Octorate.

En el menú de la barra lateral, haga clic en Configuración > API > Añadir > OCTORATE.

Ingrese el código de identificación numérico de su cuenta de Octorate visible en la parte superior izquierda y haga clic en Guardar. En unos momentos, el sistema genera automáticamente el token de conexión con el inicio de sesión de su cuenta de Octorate. 

OctoTable importa sus propiedades de Octorate

Tan pronto como conecte los sistemas, OctoTable importa automáticamente todas sus propiedades de Octorate.

Haga clic en Salas / Zona en el menú lateral de OctoTable para encontrar la importación de sus habitaciones.

Haga clic en el botón verde 📝  Edit y asegúrese de que Disponibilidad > Reservable > esté activado [ON] para activar el enlace.

¡Felicidades! 🥳

¡Acaba de vincular su cuenta de Octorate a OctoTable!

Aún desde la vista Editar de su propiedad, verifique que todas las habitaciones se hayan importado correctamente. Encontrará una lista similar a esta:

Como puede ver, puede decidir deshabilitar el servicio para una sala o agregar otros recursos, como un bar o una sala común. Ahora los huéspedes pueden comprar servicios y productos de manera conveniente desde su menú digital.

Cómo funciona el servicio al huésped

👉  Imprime los códigos QR y muéstralos en tus habitaciones

Al hacer clic en el botón Imprime el código QR, obtendrá un archivo pdf con los códigos QR para colgar en cada habitación / propiedad de su estructura.

Fácil, ¿verdad? A partir de ahora, sus huespedes pueden acceder a su menú digital con su smartphone, solicitar servicio de habiationes, comprar productos y servicios del menú y pagar los pedidos directamente con el teléfono. Mire este video para ver un ejemplo de una compra de OctoTable.

Cómo administrar pedidos en OctoTable

Puedes gestionar todos los pedidos de tus invitados desde el panel

Reservas > Pedidos

Haga clic en los iconos para cambiar el estado de preparación del pedido. De esta manera, envía una actualización automática a los huéspedes cada vez que avanza el estado del pedido.

👉 Cree un mensaje automático para recibir al tomar pedidos

Desde el menú Configuración > Mensajes automáticos, cree y personalice una notificación por correo electrónico o SMS que se recibirá cada vez que un huésped haga un pedido en sus instalaciones.

En la configuración de mensajes automáticos puede elegir a cuál de sus direcciones enviar la notificación, si enviar la misma notificación también al invitado, modificar el texto de las notificaciones preestablecidas, programar el envío y traducir automáticamente el texto de los mensajes en todos los idiomas. Falta con un clic.

Cómo gestionar la facturación en Octorate

Octorate recibe los pedidos de sus invitados y los ingresa en los detalles de la reserva

El sistema adjunta el recibo de todos los pedidos realizados especificando lo que ya se ha pagado y lo que aún tiene que pagar el huésped.

Para ver el recibo en Octorate, haga clic en Reserva > Editar > Detalles de la reserva > Extras

Sus huéspedes también siempre tienen acceso a los detalles de lo que pidieron.

Verifique Reservas > 🔽  > Iniciar sesión como Guest

¿Necesitas ayuda?

No dude en escribirnos para obtener ayuda.

Nos complace ayudarlo con la configuración 🙂