Ogni volta che il cliente dovrà autorizzare un pagamento, sia che questo sia il risultato di regole di Incassi Automatici, sia che tu stia procedendo con un Incasso Manuale tramite Stripe, la procedura sarà la seguente 👇
Il cliente riceverà il link 🔗 dal quale autenticare l'operazione.
Le modalità di ricezione del link sono le seguenti:
- Via Mail ✉️
per poter personalizzare la mail inviata dovrai aver attivo il pacchetto WebConcierge per la creazione di Email Templates.
In caso contrario, avrai a disposizione un modello predefinito che trovi nella sezione Marketing > Email Templates con il nome di Autenticazione del pagamento (SCA). - Tramite WhatsApp Web
- Copiando il link e scegliendo tu stesso come inviarlo al cliente.
Per queste due ultime modalità, consulta la sezione dedicata nell'articolo sugli incassi manuali.
Una volta aperto il link ➡️ il cliente accederà al WebConcierge, visualizzando la seguente schermata e, a seconda del protocollo di sicurezza previsto dalla sua banca, riceverà un codice da inserire 👇 per autorizzare l'addebito.
una volta confermati i codici richiesti, riceverà la conferma dell'autenticazione! ✅
Nel dettaglio della prenotazione, il pagamento risulterà confermato, e il simbolo del lucchetto verde, indicherà l'autorizzazione ricevuta da parte del cliente.
❕ Ricorda che, al momento, questi aggiornamenti riguardano solo Stripe
---
⚠️ Se non l'hai già fatto, ti consigliamo di leggere prima l'articolo
SCA e 3DS - Informazioni Generali, dove troverai informazioni importanti.
---
Hai delle domande?
Scrivici a tech@octorate.com !
---
A presto!
🐙