Voyons ensemble les méthodes de paiements acceptées dans le Booking Engine!
Dans la section Booking Engine > Configuration paiements vous pouvez configurer les méthodes de paiement que vous voudrez accepter dans votre site.
Dans Paramètres généraux vous pouvez choisir si:
- Configurer la confirmation immédiate (1)
- Annuler automatiquement les réservations invalides (2) c'est à dire celles pour lesquelles aucun paiement avec virement n'a été enregistré dans les jours prévus dans la section Virement Bancaire*
- Demander la totalité du montant de la réservation si le tarif choisi est non remboursable (3)
- Établir une politique d'annulation en sélectionnant jusqu'à combien de jours avant l'arrivée il est possible d'annuler gratuitement (4)
⚠️ ATTENTION: Si vous avez plusieurs politiques d'annulation pour votre propriété, vous devriez les configurer à travers les plans tarifaires et mettre dans cette section (4) l'option "Ne pas afficher (utiliser les plans tarifaires)"
Dans les sections suivantes, vous pourrez choisir quelles méthodes de paiement activer dans votre booking engine.
Voyons ça ensemble:
- Carte de crédit: vous pourrez choisir les types de carte acceptées
Si vous avez un TPE manuel, nous vous conseillons d'activer tout de suite le PIN pour pouvoir voir les cartes.
Si vous voulez intégrer un payment gateaway vous pourrez le faire dans Paramètres > encaissements, cela vous permettra de faire aussi des encaissements automatiques.
- Paypal: quand les clients sont en train de réserver dans votre site internet et ils choisissent Paypal comme méthode de paiement, ils auront 30 minutes de temps pour completer le paiement de la réservation.
Passé ces 30 minutes, le système va annuler automatiquement la réservation. Les réservations avec cette méthode de paiement demandent de payer le total du séjour au moment de la confirmation, si aucun acompte n'a été mis en place.
- Virement bancaire: la configuration de cette méthode de paiement prévoit des paramètres: les jours nécessaires pour faire le virement e le nombre de jours après lesquels la réservation sera expirée et annulée automatiquement.*
JOURS NÉCESSAIRES POUR FAIRE LE VIREMENT
Le nombre de jours utiles pour que le client puisse faire le virement. Le système va afficher un message - Ex. N'oubliez pas de completer le paiement le 20 Mai au plus tard !
Si la réservation est proche à l'arrivée et les jours pour le virement ne peuvent pas être respectés, le Virement ne va pas apparaitre dans les Méthodes de Paiement disponibles.
NOMBRE DE JOURS APRÈS LESQUELS LA RÉSERVATION SERA EXPIRÉE ET ANNULÉE AUTOMATIQUEMENT
Les jours réels d'expiration. Exemple - vous inséré 2 dans la case.
Le client va compléter la réservation le 20 Mars, mais si le virement n'arrive avant le 22 (du coup le système ne détecte aucun encaissement manuel enregistré) la réservation sera annulée automatiquement.
⚠️ ATTENTION:
Le système ne peut pas vérifier si le paiement a été effectué.
Pour le confirmer accédez aux détails de la réservation et cliquez sur Confirmer.
Si vous voulez vous pouvez aussi enregistrer le paiement.
- Paiement sur place: au moment de la réservation rien n'est demandé au client, même pas une carte en garantie. Le client paiera directement dans la propriété.
Utilisez le champ "Nombre maximum de jours à l'avance" pour prévoir cette méthode uniquement pour les réservations last minutes (ex : réservations 2 jours à l'avance)
Vous pouvez aussi demande le paiement d'une arrhes, le montant sera demandé à l'hôte en fase de réservation et sera encaissé automatiquement si votre compte Octorate est connecté à un payment gateaway.
Vous pouvez décider de demander un acompte en pourcentage ou pour la première nuit. En activant les deux options, il sera demandé au client de payer la valeur la plus élevée à titre d'acompte.
