Vuoi che i tuoi ospiti carichino le foto dei loro documenti durante il check-in online? Ecco come configurare questa funzione.
Configurazione della richiesta documenti
Vai su Marketing > Web Concierge
Nel lato destro della pagina, trova la sezione Documentazione
Clicca sul pulsante + arancione per aggiungere un nuovo campo
Personalizza le etichette
Puoi creare etichette personalizzate per indicare agli ospiti quale documento caricare in ciascun campo. Ad esempio:
Documento d'identità - fronte
Documento d'identità - retro
Passaporto
Puoi aggiungere tutti i campi che desideri.
Per eliminare un campo: clicca sul pulsante [-] ❌
Importante: ricordati di cliccare su Salva in fondo alla pagina per confermare le modifiche.
Rendere i documenti obbligatori
Se vuoi che il caricamento dei documenti sia obbligatorio, attiva l'apposita opzione nelle impostazioni. In questo modo gli ospiti non potranno completare il web check-in senza aver caricato i file richiesti.
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Come funziona per gli ospiti
L'ospite accede al Web Concierge
Clicca sul pulsante per completare il Web Check-in
Visualizza i campi per caricare le immagini dei documenti
Carica i file richiesti
Clicca su Salva per completare l'operazione
Sarà necessario cliccare su [Salva] per completare l'operazione.
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Dove trovare i documenti caricati
Ritroverai le foto salvate, direttamente nel dettaglio prenotazione, nella sezione lista ospiti
ATTENZIONE: se hai un multiaccount, potrai vedere le foto accedendo al dettaglio della prenotazione dal tuo account figlio.
🔔 Nota bene: le foto caricate nel web concierge vengono cancellate in automatico 5 giorni dopo il checkout.
Consulta l'articolo specifico sul Fast Check in!
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A presto!
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