Nella sezione Marketing > Web concierge potrai gestire la sezione relativa al check-in dei tuoi ospiti attivando le opzioni che trovi sotto il campo Gestione web-checkin.
Mostra sezione check-in online agli ospiti:
Questa opzione ti permette di scegliere se mostrare o meno la sezione per la compilazione dei dati del check-in agli ospiti.
Se utilizzi un'app esterna per chiedere i documenti ai tuoi ospiti, potrai disattivare questa opzione.
Richiedi la compilazione del check-in online prima dell'accesso alle altre sezioni
Attivando questa opzione, i tuoi ospiti potranno accedere al tuo web concierge direttamente nella pagina dove inserire i dati per le schedine alloggiati.
L'ospite non potrà accedere al altre sezioni del web concierge se prima non compila i dati.
Richiedi di avere tutti gli ospiti durante il check-in della camera
Attivando questa opzione il sistema chiederà agli ospiti di compilare tutte le schedine previste per la sua prenotazione.
Richiedi firma ospiti
Attivando questa opzione sarà richiesto ai tuoi ospiti di firmare le schedine registrate nel web concierge.
Richiedi numero di cellulare e richiedi indirizzo email
Se queste voci sono attive, queste informazioni verranno richieste all'ospite principale. Verranno mostrate anche nel dettaglio della prenotazione, sovrascrivendo altri eventuali dati inseriti precedentemente, vale anche per prenotazioni provenienti dai portali.
Con il Web Concierge, nel riepilogo della prenotazione, l'ospite visualizzerà questa sezione 👇
Cliccando sul pulsante [ Check-in Online] l'ospite potrà completare i suoi dati anagrafici e quelli dei suoi eventuali compagni di viaggio:
In questo modo, avrai già tutti i dati prima dell'arrivo del cliente e il Check in sarà velocissimo
❗ Sai che in questa sezione è possibile richiedere ai clienti di caricare le foto dei propri documenti? 🗽
Scopri come, leggendo l'articolo dedicato!