In questa guida proveremo a spiegarti tutto quello che devi sapere per la gestione degli incassi delle tue prenotazioni.
Per la gestione delle tue prenotazioni dirette, provenienti dal Booking engine , potrai decidere quali metodi di pagamento attivare.
Puoi scegliere tra:
- Carta di credito
- Paypal
- Bonifico Bancario
- Pagamento sul posto
Se vuoi attivare il metodo di pagamento con carta di credito, dovrai decidere in che modo vorrai gestirle, hai due possibilità:
- Gestire le carte di credito addebitandole manualmente dal tuo POS.
Per farlo avrai bisogno di configurare un PIN di sicurezza che ti permetterà di accedere ai dati della carta di credito.
Se ancora non lo hai configurato, puoi vedere come fare in questa guida.
- Gestirle in automatico grazie al collegamento con un payment gateway.
Se non vuoi gestire le carte di credito manualmente, potrai considerare l'integrazione con un payment gateway.
Trovi tutta la lista dei nostri partner nella sezione impostazioni > incassi automatici e configurazione di vendita:
I più usati in Italia sono:
Per capire quale payment gateway è più adatto alle tue esigenze, ti consigliamo di controllare i loro siti web o metterti in contatto con la loro assistenza, non abbiamo informazioni circa i costi di commissione da loro richiesti o altri dettagli che possano esserti utili per decidere quale piattaforma sia più strategica per te.
Se hai deciso di integrare un payment gateway, puoi configurare anche degli incassi automatici, gli incassi delle tue prenotazioni verranno processati automaticamente seguendo le regole che hai configurato.
È importante sapere che puoi anche richiedere ai tuoi ospiti di inserire i dati della carta di credito tramite il web concierge, questo ti sarà utile per le prenotazioni che inserisci manualmente. L'ospite potrà trasmetterti i dati della carta di credito in modo sicuro e tu avrai sempre un metodo di pagamento inserito come garanzia.
Se hai un multiaccount e vuoi che tutti i tuoi account figli abbiano configurati gli stessi metodi di pagamento, lo stesso payment gateway e gli stessi incassi automatici, è possibile configurare tutte queste informazioni sul tuo account master e copiarle sui figli.*
Per quanto riguarda i portali, tutte le informazioni che abbiamo visto fino ad ora riguardo gli incassi automatici rimangono valide, ma vale la pena aggiungere qualche dettaglio.
Se ricevi dai portali delle carte virtuali, puoi creare delle regole di incasso specifiche impostando il filtro per tipologia di carta e per portale:
*ATTENZIONE: Se devi creare una regola di incasso automatico impostando un filtro per portale, dovrai crearlo nei singoli account figli, non sarà possibile impostare questo filtro dall'account master.
Se vuoi utilizzare gli incassi automatici anche per le prenotazioni che provengono dai portali, ti consigliamo di fare attenzione alla tua configurazione:
Se nelle tue camere hai associato alle tue camere più di un piano tariffario
Allora dovrai creare i tuoi incassi selezionando l'opzione "applica a" in questo modo:
Se ti occorrono informazioni specifiche riguardo la gestione dei pagamenti per Booking.com, puoi consultare questo articolo.
Se invece vuoi collegate VRBO, devi sapere che questo portale legge dalle impostazioni di Octorate i metodi di pagamento disponibili, in questo articolo trovi tutte le informazioni.
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