Hai dei dubbi riguardo la gestione dei pagamenti per le tue prenotazioni di Booking.com?
In questo articolo proveremo a fare chiarezza.
In base alle impostazioni configurate per la tua struttura nell'extranet del portale, puoi trovarti una delle seguenti situazioni:
1) Il cliente paga in struttura (o secondo le politiche di incasso della stessa) e il portale fornisce i dati della carta di credito reale del cliente.
In questo caso la gestione degli incassi e della carta di credito segue il normale iter delle prenotazioni con carta di credito.
Potete quindi decidere se fare degli addebiti manuali o impostare degli incassi automatici. Le carte di credito reali sono indicate con l'icona della carta di credito di colore grigio.
2) Il cliente paga al momento della prenotazione sul portale e Booking.com genera una virtual card che invia alla struttura.
Comparirà l'icona della carta di credito di colore giallo.
La virtual card sarà attivata in base alle politiche definite dalla struttura sul portale stesso.
Nel dettaglio della prenotazione, alla voce richieste speciali potrai vedere quando una virtual card sarà attivata:
Puoi prevedere delle regole di incasso automatico specifiche per addebitare le carte virtuali.
Nella sezione impostazioni > incassi automatici puoi selezionare questo filtro e attivare l'incassi solo quando le carte virtuali sono realmente attive, in caso contrario, qualsiasi tentativo di incasso automatico fatto dal sistema quando la carta virtuale non è ancora attiva, darà errore.
Per esempio: nel tuo account di booking è configurato che le carte virtuali si attivano una settimana prima del soggiorno, in questo caso potrai configurare l'incasso automatico così:
3) Il cliente paga al momento della prenotazione a Booking e il portale effettua un bonifico alla struttura.
Il bonifico comparirà automaticamente nel dettaglio della prenotazione e includerà le commissioni:
Quando poi dovrai pagare le commissioni a Booking.com , potrai emettere un'autofattura.
Ti consigliamo anche di vedere il nostro Webinar riguardo la gestione dei pagamenti!
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