Con Octorate puoi abilitare gratuitamente il Payment Manager per visualizzare i dati delle carte di credito dei tuoi ospiti 💳
Per farlo segui questi passaggi:
1. Accedi alla sezione Impostazioni > Incassi e condizioni di vendita e dal menu Payment Gateway scegli [Solo visualizzazione carta]
2. Clicca sulla scritta in rosso per richiedere il pin
N.B. controlla di aver inserito numero di cellulare e indirizzo mail corretto alla sezione Impostazioni > Proprietà.
⚠️ Non cambiare queste info per almeno 60 giorni.
3. Ti arriverà un sms al numero di cellulare salvato nella sezione Impostazioni > Proprietà e una mail con un link. Inserisci il codice ricevuto per SMS sul link ricevuto per Email.
4. Nella schermata successiva sostituisci il pin con quello definitivo che sceglierai tu
N.B. il codice pin deve essere composto di 8 cifre
A questo punto il nostro Payment Gateway è configurato
Complimenti! 👍
Una volta completati tutti questi passaggi potrai accedere al dettaglio delle nuove prenotazioni (non in quelle ricevute fino ad ora) e cliccare sul pulsante con l'icona della carta:
ATTENZIONE! 🔺
ricorda che puoi vedere la carta di credito dei tuoi clienti fino a 3 giorni dopo il check out del cliente, mentre il CVC potrai vederlo una sola volta e poi verrà automaticamente eliminato; questo perché Octorate aderisce agli standard PCI di I livello per la sicurezza delle transazioni online.
Come gestire il PIN per account multipli
Se gestisci più proprietà:
La configurazione del PIN deve essere eseguita per ogni ID struttura.
Per semplificare, copia la configurazione dall'account principale alle proprietà secondarie ("account figlio").
Consulta la nostra guida per vedere come fare.
Risoluzione Problemi Comuni
Non ricevo l'SMS o l’e-mail per configurare il PIN
Assicurati che il numero di cellulare in Impostazioni > Proprietà sia corretto.
Controlla la cartella spam della tua e-mail per il messaggio con il link.
Smarrito il PIN
Richiedi un reset del PIN scrivendoci in chat.
Sicurezza e Limiti
Le finestre di credito sono protette da standard PCI Livello 1. Il PIN non è noto all'assistenza e resta sotto la responsabilità dell'utente.
La finestra per l'inserimento del PIN potrebbe non aprirsi se il browser blocca i pop-up. Disattiva il blocco nelle impostazioni.
Domande Frequenti
Posso usare lo stesso PIN per tutte le proprietà? La configurazione va completata per ogni ID struttura, ma è possibile replicare le impostazioni.
Il PIN cambia a ogni utilizzo? No, il PIN rimane lo stesso dopo la configurazione fino a quando non viene cambiato.
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A presto!
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