Salva i dati dei tuoi clienti e velocizza le operazioni di checkin!
Hai dei clienti abituali e vuoi salvare i loro dati per non doverli
inserire la prossima volta? 👩💻 Crea un'anagrafica clienti!
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Accedi al dettaglio della prenotazione👇
e inizia a completare l'anagrafica del cliente come fai di solito per un qualsiasi check-in, quindi Salva in fondo alla pagina. Clicca poi sul pulsante indicato nell'immagine👇
Visualizzerai quindi la Scheda Cliente contenente tutti i dati precedentemente salvati e altri campi da riempire, secondo le tue necessità. Salva in fondo alla pagina!
Creando una schedina alloggiati, se questa include nome, cognome e data di nascita o email personale del cliente, si genera in automatico una Scheda Cliente nella Lista Ospiti.
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Dalla sezione PMS Real Planning > Amministrazione > Anagrafica clienti/agenzie vedrai tutte le Schede Clienti salvate.
Il pulsante con le due frecce circolari che ritrovi nella sezione Lista Ospiti 🔄
ti consente di creare delle schede clienti automaticamente, importando in questa sezione tutte le prenotazioni future per le quali sia specificata la mail ✉️ vengono escluse tutte le mail che finiscono per @nomedelportale.com, in quanto considerate email fittizie.
⚠️ ATTENZIONE - per abilitare la compilazione automatica è necessario inserire un terzo elemento la data di nascita e/o l'email. Il terzo dato è necessario per ovviare eventuali casi di omonimia tra gli ospiti.
Ricorda inoltre che questo strumento può essere usato solo dai singoli account figli.
⚠️ ATTENZIONE - se in una scheda non è presente lo storico prenotazioni nella parte destra dello schermo in basso,
verifica che nella prenotazione e nella scheda ci sia l'indirizzo mail dell'ospite salvato.
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Quando ti capiterà di inserire manualmente un'altra prenotazione per uno di questi ospiti, inserisci uno dei dati anagrafici del cliente, anche parzialmente.
Il sistema verificherà i dati già salvati nella Lista Ospiti, mostrandoti tutte le schede clienti compatibili.
Clicca sull'ospite di tuo interesse e i campi verranno completati in automatico.
Vorresti salvare anche i dati relativi ad Agenzie, Aziende o OTA?
Clicca qui per l'articolo completo.
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A presto!
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