Accedi alla sezione Marketing > Web Concierge e seleziona le voci in base alle sezioni che vuoi mostrare/attivare sul tuo sito:
Sulla base delle tue scelte, una volta completata la prenotazione sul Booking Engine EVO, l'ospite potrà visualizzare le seguenti sezioni:
➡ Richiedi l'orario di arrivo
Al cliente verrà richiesto di inserire l'orario di arrivo stimato
➡ Informazioni volo
Richiedi all'ospite il numero del volo e preparati al meglio per il suo arrivo, questa informazione comparirà nel dettaglio della prenotazione.
➡ Politica di cancellazione
Mostra la politica di cancellazione nel riepilogo della prenotazione
➡ Permetti cancellazione
Permetti ai tuoi ospiti di cancellare la propria prenotazione dal web concierge
➡ Prenota più servizi
Crea dei servizi aggiuntivi in Impostazioni > Extra, decidi se mostrarli sul web concierge e permettere ai tuoi clienti di aggiungerli alla prenotazione in qualsiasi momento
➡ Permetti ai clienti di scaricare i documenti fiscali
Attivando questa opzione, i tuoi clienti potranno scaricare il documento fiscale emesso direttamente dal Web Concierge!
IMPORTANTE: Ricorda che puoi richiedere ai tuoi ospiti di inserire i dati di fatturazione nel web concierge. Puoi configurare un'email template con una variabile dedicata per riportare gli ospiti nell'apposita sezione. Clicca QUI per scoprire come!
Basterà cliccare sull’icona per aprire il file da scaricare e/o stampare.
➡ Genera un documento di cortesia per gli ospiti (prima di fatturare)
Attivando questa opzione, nella sezione dedicata ai dati di fatturazione, i tuoi ospiti visualizzeranno una Proforma relativa al soggiorno.
Se l’ospite ha salvato i propri dati di fatturazione nel form dedicato, questi risulteranno nel documento.
Per aprirlo, bisognerà fare clic sul documento per poi scaricarlo e/o stamparlo.
❗ Il documento in questione, essendo una proforma, non ha validità fiscale.
Se vuoi invitare i tuoi ospiti a compilare i dati di fatturazione in anticipo, puoi configurare un'email template, in questo articolo ti spieghiamo come fare.
➡ Chiedi nomi e cognomi di tutti gli occupanti
Questa funzione fa riferimento al booking engine, se questa voce è attiva, in fase di prenotazione verrà chiesto all'ospite di inserire i nomi degli ospiti che viaggiano con lui
➡ Mostra sezione webcheckin agli ospiti
Se utilizzi altri sistemi esterni per chiedere agli ospiti i dati dei loro documenti, puoi disattivare questa voce.
➡ Richiedi di avere tutti gli ospiti durante il checkin della camera
Se questa voce è attiva, sarà richiesto ai tuoi ospiti di compilare le schedine di tutti gli ospiti nel web concierge
➡ Richiedi firma ospiti
Attivando questa voce, nella sezione web concierge dove gli ospiti inseriscono i dati per il check-in, ci sarà anche un campo che gli permetterà di inserire una firma digitale.
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Clicca QUI per l'articolo sul Web Concierge
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A presto!
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