¡Guarda los detalles de tus clientes y haz que el check in sea más rápido!
¿Tienes unos clientes habituales y te gustaría poder guardar sus detalles para no tener que insertarlos a la vez siguiente? 👩💻 ¡Crea una Lista de Huéspedes!
---
Accede al detalle de la reserva👇
Empieza completando la información del cliente, tal como lo harías por cualquier checkin, luego dale a guardar al fondo de la página - Haz clic en el botón indicado en la captura de pantalla
Accederás a la Ficha Cliente, que lleva todos los detalles guardados previamente, junto con otros campos a completar, según tus exigencias.
¡Dale a Guardar abajo del todo!
En PMS Real Planning > Administración > Lista de Huéspedes, verás todas las Fichas guardadas.
El botón con la dos flechas circulares que encuentras en Lista de Huéspedes 🔄
te permiten crear fichas cliente de forma automática, haciendo un import de las reservas futuras que llevan una dirección de correo ✉️ todas las direcciones que terminan con @nombreportal.com están rechazadas, porque se consideran fake.
⚠️ ATENCIÓN - para activar el relleno automático, habrá que insertar un tercel elemento entre la fecha de nacimiento y (o) la dirección de correo. Esta información es fundamental para evitar casos de homonimia entre clientes.
Esta herramienta solo se puede usar en las cuentas hijas.
⚠️ ATENCIÓN -si en una ficha no encuentras el historial en la parte derecha de la pantalla abajo,
verifica que en el detalle de la reserva se encuentre el correo electrónico del cliente y en su ficha.
Al crear una Ficha para la Guardia Civil, si ésta incluye el nombre del cliente, apellido y fecha de nacimiento o correo electrónico personal, se genera automáticamente una Ficha Cliente en la Lista de Huéspedes.
---
Cuando tengas que insertas una reserva manual para uno de estos clientes, empieza por escribir uno de los detalles personales del cliente, o una parte de ello.
El sistema verificará los detalles contenidos en la Lista de Huéspedes y te mostrará todas las posibles Fichas compatibles.
Dale a la ficha que te interesa y todos los campos se completarán en automático.
Quieres guardar también los datos de Agencias, Sociedades o OTAs?
Dale aquí para leer el artículo completo.
---
¡Hasta pronto!