Es importante que sepas que, a la hora de conectarlo con cualquier Channel Manager, VRBO deja de gestionar los cobros de las reservas.
Por eso, cuando un huésped reserva con este portal, la comisión de VRBO se paga directamente con tarjeta de crédito. Sin embargo, el cobro de la reserva es asunto del establecimiento mismo 🏠
💰 Configuración de los métodos de pago
Si en la sección Motor de Reservas EVO > Pagos has seleccionado solamente Tarjeta de Crédito 💳como método de pago disponible, nos llegarán los detalles de la tarjeta junto con la reserva y podrás proceder como se hace para las demás OTAs (manualmente o con unas de las Pasarelas de Pago disponibles).
Si en la sección Motor de Reservas EVO > Pagos has activado también Transferencia y/o Paypal, también se activará el pago con Ivoice, es decir que en cuanto recibas la reserva, si el cliente selecciona una de estas formas de pago, tendrás que contacar con él para facilitarle los detalles que le permitan proceder al pago.
Puedes automatizar el proceso creando plantillas de correo a enviar a tus clientes si tienes el Web Concierge incluido en tu suscripción.
⚙️ Gestión de reglas de pago
Para elegir este portal en tu configuración de cobros automáticos, primero tendrás que crear una reserva ficticia vinculada a VRBO.
Para hacer esto ve a reservas > nueva reserva.
Tendrás que seleccionar la fuente de la reserva ponendo VRBO: https://prnt.sc/fbF8Rl1cTQWb
Luego podrás configurar tu cobro automático desde configuración > Pagos como explicado aquí 👇
Usa los cobros automáticos para configurar la reglas de pago.
Tanto para proceder con cobros automáticos en tarjetas de crédito a través de pasarelas de pago, como para informar a los clientes con respecto a los pagos a realizar (con cualquier tipo de método de pago), solo habrá que configurar las reglas de cobros automáticos según tus necesidades.
Ejemplo
1- Quieres cobrar el 30% del total de la reserva en la tarjeta de crédito al momento de la confirmación y tienes una Pasarela de Pago activa.
👉 Configura 999 días de antelación, el 30% del total, selecciona Tarjeta de crédito como método de pago y deja la entrada Cargar en la tarjeta de crédito en Sí.
2- Quieres cobrar el 30% del total de la reserva al momento de la confirmación con cualquier método de pago. 👉 Antes de todo, hay que activar los métodos de pago desde la sección Motor de Reservas EVO > Pagos, como descrito en los párrafos anteriores de este artículo.
En la sección de configuración de los cobros automáticos, inserta los días de antelación y el importe. Selecciona los métodos de pago disponibles (tarjeta de crédito, transferencia, etc.) y deja la entrada Cargar en la tarjeta de crédito en No.
¡Hasta pronto!
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