Después de haber configurado o una de las Pasarelas de pago externas
(Syspay, Stripe, AddonPayments) o si no usas ningun Payment Gateway
(solo visualización de tarjetas de Octorate),
accede a la sección Configuración > Cobros y condiciones de venta para organizar la gestión de pagos anticipados desde la sección homónima.
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Dale al [+] para configurar y organizar los cobros anticipados según tus necesidades.
Determina las reglas del cobro:
Completa todas las opciones y sobre todo:
- Selecciona las habitaciones o los planes de tarifa en el cual aplicar el cobro
- Determina con cuántos días de antelación con respeto a la fecha de llegada del cliente se tendrá que hacer el cobro
- Elije las reglas del pago que quieres generar
- Deseleccione el elemento Cargo en tarjeta de crédito si solicita la tarjeta solo como garantía, pero permitiendo que el cliente elija un método diferente (por ejemplo, transferencia bancaria).
También puedes elegir la tipología de tarjeta a cobrar: todas las tarjetas, solo las virtuales, excluir las virtuales
- Elige los métodos de pago y las habitaciones que respetan esta regla
- determina el valor del importe a cobrar: valor fijo y en porcentaje pueden funcionar juntos
También puedes decidir cobrar el importe de un número determinado de noches. - Selecciona desde el menu desplegable si se trata del coste de la Habitación, de un Extra o de la Tasa turística.
🔺 Si estás usando el Payment Gateway di Octorate, que no incluye algún sistema de cobro automático, de todas formas recibirás un correo según la organización temporal establecida.
Selecciona la tipología de correos a recibir como recordatorio para ti y el mensaje que tendrá que recibir el cliente en caso de transacción denegada. 📩
¡Crea tu plantilla para usar un mensaje personalizado!
⚠️ ATENCIÓN - Los cobros automáticos siempre se realizan una vez finalizada la reserva. Aunque introduzcas 999 días de antelación: el cobro se realizará el mismo día de la reserva, pero siempre tras recibir la confirmación de la misma reserva.
Para solicitar un importe como depósito, cuyo cobro sea necesario para formalizar la propia reserva, deberás activar la opción Depósito en Motor de reserva Evo > configuración de pagos
La opción de depósito solo se puede activar para el Motor de Reservas.
⚠️ Si estas utilizando los Planes de tarifas en tu propiedad, puedes decidir si manejar los pagos automáticos asociándolos a tus planes tarifarios o, por el contrario, gestionarlos de forma independiente, simplemente configurando las reglas de cobros automáticos que acabamos de explicar.
- Si quieres manejar los cobros automáticos a través de los planes de tarifas, tendrás que poner la opción "ignorar plan tarifario" en NO, en este caso, el cobro se realizará solo si en el plan de tarifa se ha configurado correctamente la regla de cobro automatico:
También puedes usar los cobros automáticos para configurar las reglas de pago e VRBO
Échale un vistazo al artículo dedicado 👉 La gestión de cobros con VRBO (HomeAway)
-- ¡Gestiona y controla tus cobros con el Registro de cobros programados!