Desde la sección Configuración > Cobros Automáticos, podrás crear políticas de cancelación personalizadas, desde la sección dedicada, en la parte izquierda de la pantalla, al fondo de la página.
Podrás entonces:
a. hacer clic en el [+] para añadir una nueva política
b. modificar una que ya existe ✏️
c. borrar una politica existente
¡Vamos a crear una nueva Política de Cancelación juntos!
Dale entonces al [+] y verás esta👇 ventana
Desde aquí, podrás:
a. activar/desactivar la política de cancelación
b. elegir un Nombre
en nuestro caso "50% - 15 días antes del Check in"
c. Configurar las reglas de la política
Si se trata de una No Reembolsable
El número de días antes de la llegada, después de los cuales se aplicará la política, en caso de cancelación por parte del cliente 💳
El horario límite
N.B. no se pueden seleccionar los minutos.
⚠️ ¡CUIDADO! Activando la opción [No Reembolsable], configurándola en ON, no será posible especificar el número de días, ya que de normal las propiedades se quedan con el 100% de la reserva, en caso de cancelación de una NR, independientemente de la fecha en que se cancele.
d. El importe a cobrar en caso de cancelación
el importe correspondiente a las primeras X noches
un porcentaje de la estancia
un valor fijo
e. Una Descripción
Añadir un título y una descripción visibles durante la fase de reserva en el Motor de Reservas*.
¡Guarda tus modificaciones!
*No te olvides controlar que haya correspondencia con el texto en la sección
Motor de Reservas EVO > Textos > Modificar > Mensaje de Cancelación
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Averigua cómo
👉 asociar una Política de Cancelación a un plan de tarifas 🍴
⚠️ NO OLVIDES que, para que el cobro del importe configurado se realice de forma automática en caso de cancelación, es necesario activar una de las Pasarelas de Pago disponibles en la sección Configuración > Cobros Automáticos
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¡Hasta pronto!
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