¡Con Octorate puedes habilitar el Payment Manager para ver los detalles de la tarjeta de crédito de tus clientes de forma gratuita 💳
Para hacer esto, sigue estos pasos:
1-Accede a Octorate y ve a la sección Configuración > Cobros y condiciones de venta y selecciona Sólo visualización de tarjetas como Pasarela de pago
2- Dale al enlace rojo indicado en la imagen para pedir el código PIN
(N.B. asegúrate haber insertado tú número de móvil y correo electrónico en la sección Configuración > Pagos):
⚠️ No cambies esta información durante al menos 60 días.
3- Recibirás un mensaje de texto en el número de móvil guardado en la sección Configuración> Propiedades y también un correo electrónico con un enlace. Tendrás que insertar el código recibido por SMS en el enlace recibido por correo.
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4. Se abrirá una pantalla en la que deberás reemplazar el código pin con el definitivo que elijas
N.B. el código debe estar compuesto solo de números como el del código pin temporal.
¡Enhorabuena! 👍
¡Acabas activar la pasarela de pago de Octorate!
Una vez que hayas completado todos estos pasos, puedes acceder a los detalles de las nuevas reservas (no las recibidas hasta ahora) y haz clic en ese botón :
¡ATENCIÓN!🔺
Recuerda que puedes ver la tarjeta de crédito de tus clientes hasta 3 días después del check-out del cliente, mientras que el CVC podrás verlo solo una vez y luego se eliminará automáticamente; esto se debe a que Octorate se adhiere a los estándares PCI de primer nivel para la seguridad de las transacciones en línea.
Cómo gestionar el PIN para cuentas múltiples
Si gestionas varias propiedades:
La configuración del PIN debe realizarse para cada ID de establecimiento.
Para simplificar, copia la configuración de la cuenta principal a las propiedades secundarias ("cuentas hijas").
Consulta nuestra guía para ver cómo hacerlo.
Resolución de Problemas Comunes
No recibo el SMS o el correo electrónico para configurar el PIN
Asegúrate de que el número de móvil en Configuración > Propiedades sea correcto.
Revisa la carpeta de spam de tu correo electrónico para el mensaje con el enlace. PIN perdido Solicita un restablecimiento del PIN escribiéndonos por chat.
Seguridad y Límites
Las ventanas de crédito están protegidas por estándares PCI Nivel 1. El PIN no es conocido por el soporte técnico y permanece bajo la responsabilidad del usuario.
La ventana para introducir el PIN podría no abrirse si el navegador bloquea las ventanas emergentes. Desactiva el bloqueo en la configuración.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar el mismo PIN para todas las propiedades? La configuración debe completarse para cada ID de establecimiento, pero es posible replicar los ajustes.
¿Cambia el PIN con cada uso? No, el PIN permanece igual después de la configuración hasta que se cambie.
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¡Hasta pronto!
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