¿Uno de tus huéspedes no ha llegado? Veamos juntos cómo informar el estado de No show de una reserva.
Para todas las reservas directas es posible informar directamente el No show en la pagína:
Booking.com es la única OTA que permite la modificación de este estado directamente desde Octorate, en el resto de casos se deberá comunicar el No show en la extranet del portal.
Si una reserva de Booking.com es reportada como No show por Octorate, el estado también se hará efectivo para el portal y cualquier penalización, si corresponde, será gestionada automáticamente por Booking.com y cargada al huésped.
En estos casos, Booking seguirá solicitando la comisión calculada sobre el total de las penalizaciones cobradas a los huéspedes notificados como no show.
ATENCIÓN: Puedes establecer el estado de No Show solo a partir del día siguiente a tu fecha de check-in, de lo contrario no verás aparecer esta opción.
Si tienes alguna otra pregunta, ¡seguimos disponibles!
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