Hai rimborsato il cliente e non sai come registrarlo in Octorate?
È molto semplice, te lo spieghiamo noi!
Accedi al dettaglio della prenotazione in questione e individua la sezione Modalità di pagamento nella parte destra dello schermo.
Nello stesso modo in cui registri un incasso, clicca sul Registra un incasso, seleziona la modalità di pagamento. Ti basterà inserire il simbolo - davanti all’importo per registrare il rimborso e cliccare su Salva.
⚠️ ATTENZIONE - non dimenticare di aggiornare manualmente gli importi nel dettaglio della prenotazione
per far quadrare i conti e far sì che non compaiano importi da incassare.
Una volta aggiornati gli importi, potrai tranquillamente emettere la tua fattura, sulla quale comparirà anche la voce dell’incasso registrato in negativo.
E se l'incasso è stato processato dal un payment gateway?
Anche in questo caso puoi processare il rimborso da Octorate e sarà automaticamente registrato dal tuo payment gateway.
Dal dettaglio della prenotazione potrai cliccare qui:
Nella schermata successiva potrai scegliere l'importo da rimborsare e se processare il rimborso tramite il tuo payment gateway:
A presto!
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