Buongiorno Marina ☀️

Puoi richiedere al cliente di compilare la schedina degli alloggiati attraverso l'invio di una Mail automatica in fase di conferma prenotazione.

Tutto questo è però possibile se hai attivo il pacchetto Web Concierge nel tuo abbonamento.

Innanzitutto, con il Web Concierge, nel riepilogo della prenotazione, l'ospite visualizzerà questa sezione 👇

Cliccando sul pulsante [Check in] potrà completare i suoi dati anagrafici e quelli dei suoi eventuali compagni di viaggio:

In questo modo, avrai già tutti i dati prima dell'arrivo del cliente e il Check in sarà velocissimo

Scopri come, leggendo l'articolo dedicato!

------------

ORA MANCA SOLTANTO CONFIGURARE LA MAIL TEMPLATE DA INVIARE AL CLIENTE CON IL LINK PER IL WEB CONCIERGE:

Per creare dei template automatici per le comunicazioni da inviare ai tuoi clienti, clicca su Impostazioni > Email Templates. Accederai alla pagina Template in cui potrai modificare dal pulsante [Modifica]

---

Per aggiungere un nuovo template, clicca invece su [Aggiungi nuovo]

---

Ora scegli la tipologia di template da inviare tra quelli disponibili: (nel presente caso, dovrai attivare l'email template di Conferma Prenotazione)

🔴 Ricorda che il sistema controlla a distanza di tempo le tue prenotazioni, ricercando tutte quelle che rispettano i parametri dei tuoi template. Pertanto, l'invio non è immediato ma può richiedere al massimo 3 ore.

Decidi se inviare il template alle prenotazioni provenienti da tutti i portali o solo da alcuni, selezionando l'elemento e spostando a destra i portali di tuo interesse:

Personalizza i tuoi template con tutte le variabili a disposizione dal menu a tendina:

La variabile che permette al cliente finale di accedere al Web Concierge sarà Prenotazione (Link to click)

---

Dalla sezione Email del dettaglio della prenotazione, vedrai lo storico dei messaggi spediti e potrai inviarli scegliendo dai modelli creati, cliccando sul [+]

Inoltre, una volta selezionato il modello di tuo interesse, da questa stessa schermata potrai anche stampare il template!

Resto a tua disposizione per ulteriori dubbi in merito!

Nel frattempo, ti auguro una buona giornata

A presto!

🐙.

ciao, esiste un modo per richiedere agli ospiti di compilare direttamente la schedina degli alloggiati?