Buongiorno,

È importante che tu sappia che VRBO (HomeAway), quando viene connesso a un qualsiasi Channel Manager, smette di gestire i pagamenti delle prenotazioni.

Di conseguenza, quando un ospite prenota su questo portale, la commissione di VRBO viene pagata immediatamente tramite carta di credito, tuttavia, il pagamento della prenotazione diventa di gestione della struttura 🏠

Se in Booking Engine EVO > Pagamenti hai selezionato solamente Carta di Credito 💳 come metodo di pagamento disponibile, riceveremo gli estremi della carta insieme alla prenotazione e potrai quindi procedere con i soliti metodi di addebito comuni a tutte le OTA (manualmente o attraverso uno dei Payment Gateway disponibili).

Se invece in Booking Engine EVO > Pagamenti hai attivato anche il Bonifico e/o Paypal, si attiverà anche il pagamento tramite Invoice.
Quindi una volta ricevuta la prenotazione, se l'ospite ha scelto uno di questi due metodi, dovrai contattarlo per fornirgli gli estremi necessari al pagamento.

Puoi automatizzare questa procedura creando delle email personalizzate da inviare ai tuoi clienti, se hai il Web Concierge incluso nell'abbonamento.

A presto!

Buon giorno - avrei bisogno aiuto per sapere come impostare i pagamenti di VRBO Grazie