Accede a la sección Marketing > Web Concierge y selecciona los elementos que quieres activar en la página web:
Desde su página personal, los clientes verán en tiempo verán en tiempo real los pagos realizados y los que quedan pendientes: podrán pagar el saldo de la habitación, añadir o modificar reservas y gestionar los métodos de pago, en toda seguridad.
❗ Puedes solicitar a tus clientes que accedan a WebConcierge para insertar una tarjeta de crédito válida y pagar importes relacionados, por ejemplo, con la tasa turística, incluso si seleccionaron un método de pago diferente como Paypal durante el proceso de reserva o en el caso de reservas de OTAs externas que ya están pagadas por transferencia bancaria.
Para que esto sea posible, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Disponer de una pasarela de pago activa para poder tramitar el cobro
- WebConcierge activo en la suscripción
- Elementos de pago en la sección Marketing> WebConcierge configurados en Sí
(ver la primera captura de pantalla en esta página) - Es importante que no haya una Tarjeta Virtual en el sistema
- No se debe haber emitido ningún documento fiscal (factura/recibo)
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¿Aún no tienes el Web Concierge? Escribe un mail a sales@octorate.com
¡Hasta pronto!
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