Con la nuova integrazione Octorate - OctoTable puoi regalare ai tuoi clienti un’esperienza unica
Quali sono le novità del collegamento con OctoTable?
- Servizio in camera
- Prenotare il tavolo al ristorante
- Associare il conto ristorante al conto camera
Vediamo tutto nel dettaglio:
Come faccio a offrire il servizio in camera? 🍷
Controlla di aver già connesso Octorate con il tuo account OctoTable, clicca qui per capire come fare.
Puoi offrire questo servizio tramite Web Concierge oppure con il QRcode:
1. Offri il servizio in camera dal WebConcierge
Accedi alla sezione Marketing > WebConcierge e metti Sì alla voce Servizio in camera. Potrai personalizzare il titolo della sezione in base al servizio che offri.
Il cliente che accede al WebConcierge potrà cliccare su [Prenota] :
E accede in automatico al menù digitale che hai creato. Il sistema creerà la prenotazione su OctoTable con tutti i dati salvati in automatico da Octorate.
Su OctoTable andando alla sezione Prenotazioni > Servizio in camera troverai l’elenco dei servizi in camera che hai in corso e saprai subito cosa bisogna preparare e portare in camera.
2. Offri il servizio in camera usando il QRCode
Accedi alla sezione Configurazione > Sale/Aree e clicca su [Stampa QR code]
Otterrai un file pdf con i QR code da posizionare in ogni camera della tua struttura.
Il cliente scansionando il QR code dovrà identificarsi con numero di telefono o email registrati sulla prenotazione Octorate e accederà alla stessa pagina che ti abbiamo mostrato prima. Potrà procedere con l’ordine per il servizio in camera.
Come può il mio cliente prenotare il tavolo nel mio ristorante? 🍴
Accedi su Marketing > WebConcierge e metti ON alla voce Permetti di prenotare il tavolo tramite WebConcierge. Potrai personalizzare il titolo della sezione.
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Una volta fatto il cliente che clicca su Prenota accede al Booking Engine di OctoTable dove potrà completare la prenotazione del tavolo. Anche in questo caso i suoi dati saranno automaticamente copiati da Octorate, quindi non dovrà inserirli nuovamente.
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Puoi permettere al cliente di inviare l’ordine della cena al momento della prenotazione. Abilita questa funzione su Configurazione > Pagina di prenotazione e metti ON alla voce Abilita ordinazioni online.
Puoi anche permettere al cliente di scegliersi il tavolo che preferisce abilitando l'apposito tab mostrato nell'immagine.
Come posso associare il conto cena al conto camera? 💳
Potrebbe capitare che un cliente dell’hotel si presenti al ristorante senza aver prenotato un tavolo.
Come fare in questo caso? 🤔
Clicca sull’icona indicata per registrare una nuova prenotazione e indica almeno nome e cognome del cliente:
Inserisci manualmente gli ordini sul menù nel dettaglio della prenotazione:
Infine sempre sulla stessa pagina associa la prenotazione alla camera/prenotazione Octorate:
Per qualunque dubbio o domanda
non esitare a contattarci sulla Community OctoTable!!
A presto! 👨🏻🍳