Stai usando un Payment Gateway con cui siamo integrati e hai bisogno di prelevare l'importo della prenotazione dalla carta di un cliente?
Questo è l'articolo che fa per te! 😃
N.B. Se ancora non hai configurato correttamente il tuo gateway di pagamento, clicca qui per vedere come configurare Syspay o Stripe; se invece usi il nostro Gateway gratuito solo per visualizzare le carte clicca qui)
Accedi alla sezione Prenotazioni e accedi al dettaglio di quella che ti interessa.
Nella sezione incassi troverai le informazioni relative agli incassi di questa prenotazione e al metodo di pagamento.
Per registrare un nuovo incasso, potrai cliccare sull'apposito tasto:
scegli il tipo di pagamento (quindi Carta di credito)
inserisci quale importo vuoi addebitare (se tutto o solo una parte)
se vuoi prelevare anche l'importo della tassa di soggiorno lascia l'importo scritto, altrimenti eliminalo se vuoi riceverlo in struttura in contanti
specifica se vuoi addebitare o preautorizzare**
Infine clicca su [Salva] e la transazione sarà completata! 👍
ATTENZIONE! 🔺
La possibilità di rimborsare la carta del cliente dipende dal contratto con il gateway di pagamento che stai utilizzando.
Usa invece questo tasto mostra carta 👇 per vedere la carta di credito del cliente
Si aprirà una schermata in cui inserire il tuo PIN del gateway di pagamento e quindi avere accesso alla carta di credito del cliente!
Preautorizzazione
Quando registri la preautorizzazione, la vedrai nella sezione degli incassi di colore azzurro e compariranno due azioni distinte:
Annulla e Conferma:
Cosa succede quando annulli una preautorizzazione
compare la dicitura “Preauth revoked”
lo stato rimane in azzurro, quindi non viene indicato come errore
Questo permette di distinguere chiaramente tra un errore reale e una preautorizzazione correttamente revocata.