Elisa S.
·Customer success

Web Concierge : guidez vos clients pour qu'ils fournissent les données de check-in et de facturation en quelques clics

Vous pouvez désormais créer un parcours guidé dans le Web Concierge qui amène vos clients à saisir, de manière autonome et en quelques clics, toutes les données nécessaires pour le check-in et la facturation.

Comment l'activer

Allez dans Marketing > Web Concierge et activez l'option "Exiger la réalisation du check-in en ligne avant l'accès aux autres sections". Ainsi, le premier écran que verront vos clients en accédant au Web Concierge sera celui de la saisie des données de check-in.

Une fois cette option activée, une deuxième option apparaîtra : "Oblige à saisir les données de facturation pendant le check-in".

En l'activant, après avoir complété les données de check-in, le client sera automatiquement redirigé vers la section de saisie des données de facturation.

Le résultat

Un parcours unique et fluide, sans changement de page : le client est guidé étape par étape pour fournir toutes les informations qui sont obligatoires pour vous.

⚠️ ATTENTION : Cette fonctionnalité sera disponible pour les réservations créées après l'activation de cette fonctionnalité.

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