Voulez vous changer un client de chambre ou appart?
Avec la fonctionnalité SPLIT Réservations, il est possible de re-assigner une réservation à une autre chambre/appart du même établissement ou d'une propriété connectée, pendant toute la durée du séjour ou une partie de lui.
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Cette fonction est active seulement pour les clients avec PMS inclus dans leur abonnement et bien configuré!
Avez-vous besoin des instructions à propos de la configuration du PMS?
Cliquez ici
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Voyons comment ça marche 😊 avec un exemple:
On a la resa Steinhold, du 12 au 17 d'août
dans la chambre Caravaggio de la propriété Seven Kingdoms
À cause des raisons internes, on doit déplacer le client d'une propriété à une autre à partit du 14 août. On va lui assigner la chambre Rossa de la propriété Totti.
Pour faire ça 👉 depuis Réservations > bouton avec le petit crayon, on accède aux détails de la resa et on va laisser SPLIT Réservations en ON.
⚠️ ATTENTION - la section va apparaître seulement si la réservation a été associé à une chambre réelle.
Du coup, on va choisir
1.La Propriété de destination
2.Date du debut du déplacement
3.La nouvelle Chambre Réelle de destination
Cliquez sur Sauvegarder à la fin de la page!
Vous allez voir la réservation dans les deux calendriers avec le symbol des ciseaux, qui indique le Split, la division.
La disponibilité sera mise à jour automatiquement.
Si vous voulez déplacer la réservation pour toute la durée du séjour, vous allez la visualiser seulement dans le calendrier de la nouvelle propriété/chambre.
En autre, si vous voulez déplacer la réservation pour toute la durée du séjour, d'une propriété à une autre, vous pouvez le faire aussi par le Calendrier du compte mère, en sélectionnant la vue Compacte et en trainant la resa jusqu'à la nouvelle propriété.
ATTENTION 🔺
Ce changement de chambre ou appart a des effects seulement à niveau de visualisation sur le tableau du PMS et de la section des Réservation.
Toutes les fonctionnalités et processus de la resa (adresses mail, voucher et factures) seront liés à la réservation originale.
NB : il n'est pas possible d'appliquer plusieurs fractionnements sur une même réservation.
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À bientôt!
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