Nous avons ajouté une nouvelle fonction qui vous permet de décider quand envoyer vos modèles d’e-mails à vos clients, de manière encore plus précise.
📬 Où la trouver ?
Allez dans Paramètres > Modèles d’e-mails et ouvrez le modèle que vous souhaitez modifier (ou créez-en un nouveau avec + Ajouter un nouveau).
Vous y trouverez la fonction Créneau horaire d’envoi d’e-mail :
🕓 Comment fonctionne le créneau horaire ?
Vous pouvez choisir un créneau horaire pour commencer l’envoi de l’e-mail. Il y a 4 créneaux disponibles, toutes les 6 heures :
00:00 - 05:59
06:00 - 11:59
12:00 - 17:59
18:00 - 23:59
Pour les modèles « Check-in aujourd'hui » et « Au départ », le champ s'appelle en revanche « Envoi de l'e-mail à partir de » et vous pouvez choisir l'une des 24 heures disponibles (de 00:00 à 23:00, une pour chaque heure) : la valeur sélectionnée n'indique pas une plage horaire fermée d'une heure, mais un seuil de départ.
Par exemple, en sélectionnant « à partir de 15:00 », l'e-mail pourra être envoyé à partir de cette heure et jusqu'à minuit, et pas seulement entre 15:00 et 15:59.
Le créneau horaire est basé sur le fuseau horaire défini dans Paramètres > Propriété > Fuseau horaire.
⏳ Et si vous ne sélectionnez pas de créneau ?
Pas de problème ! Nous avons ajouté une autre option très utile :
Envoyer uniquement après l’heure minimale de check-in
Si vous activez cette option, l’e-mail sera envoyé uniquement après l’heure de check-in de l’établissement, que vous configurez dans Moteur de réservation > Paramètres généraux.
De cette façon, vous êtes sûr que vos clients recevront l’e-mail uniquement lorsqu’ils pourront réellement effectuer leur check-in.
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Découvrez-en plus dans la vidéo du webinaire :