Ciao Fabrizio,

Dalla sezione Impostazioni > Incassi e condizioni di vendita, potrai creare politiche di cancellazione personalizzate dalla sezione dedicata, nella parte sinistra, in fondo alla pagina.

Potrai quindi:
a. cliccare sul [+] per aggiungere una nuova politica
b. modificarne una già esistente ✏️

c. cancellarne una esistente

Creiamo insieme una nuova Politica di Cancellazione!

Clicca quindi sul [+] e si aprirà questa 👇 schermata

Da qui potrai:

a. attivare/disattivare la politica di cancellazione

b. scegliere un Nome
nel nostro caso \"50% - 15 giorni prima del Check in\"

c. Impostare le regole della politica

Se sia o meno una tariffa Non Rimborsabile

Il numero di giorni dal check in dell'ospite trascorsi i quali, qualora il cliente
cancellasse la prenotazione, verrà applicata la politica di cancellazione 💳

L'orario limite
N.B. non possono essere selezionati i minuti.

⚠️ ATTENZIONE! Impostando la voce [Non Rimborsabile] su ON non sarà possibile specificare il numero di giorni, Questo perché, trattandosi di una NR, la proprietà di norma trattiene il 100% della prenotazione, a prescindere dal giorno in cui questa verrà cancellata.

d. L'importo da incassare in caso di cancellazione

l'importo corrispondente alle prime X notti

una percentuale del soggiorno

un valore fisso

e. Una Descrizione

Aggiungi un titolo e una descrizione che verranno mostrati in fase di prenotazione sul Booking Engine*.

Salva le tue modifiche!

*Non dimenticare eventualmente di controllare il testo presente nella sezione Booking Engine EVO > Testi > Modifica > Messaggio di Cancellazione.

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Scopri come
👉 associare una Politica di Cancellazione a un piano tariffario 🍴

⚠️ RICORDA che per far in modo che l'incasso dell'importo configurato sia automatico in caso di cancellazione, dovrai aver attivo uno dei Payment Gateway disponibili nella sezione, Impostazioni > Incassi e condizioni di vendita.

Grazie per aver utilizzato la nostra Community.

Come posso modificare la politica di cancellazione?