Buenos días ☀️

En qué sentido no cambia en totalidad la reserva?

El cambio de la habitación o apartamento influirá solo en la visualización del tablón del PMS y en la página de las reservas.
Todas las funciones y los procesos de la reserva (por ejemplo los correos electrónico, los vouchers y las facturas) serán conectadas a la reserva original.

Con la funcionalidad SPLIT Reservas es posible re-asignar una reserva a otra habitación/apartamento del mismo establecimiento o de una propiedad conectada,
durante toda la estancia del cliente o por una parte de ella
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¡La funcionalidad está activa solamente para los clientes con PMS incluido en su subscripción y configurado correctamente!
¿Necesitas las instrucciones para configurar el PMS?
¡Haz clic aquí!

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Veamos juntos cómo funciona 😊 con un ejemplo:

Tenemos la reserva Steinhold, del 12 al 17 de agosto
en la habitación Caravaggio de la propiedad Seven Kingdoms

Debido a un asunto interno, tenemos que mover el cliente a otra propiedad a partir del 14 de agosto. Le asignaremos la habitación Rossa de la propiedad Totti.
Para hacerlo 👉 desde Reservas > Modificar, accedemos al detalle de la reserva y dejamos la entrada SPLIT Reservas en ON.

Elegiremos entonces:
1.La Propiedad de destino
2.Fecha de inicio del desplazamiento
3.La nueva Habitación Real de destino

¡Dale a Guardar al fondo de la página!

Visualizarás la reserva en ambos calendarios con el símbolo de las tijeras
que indica el Split de la reserva, su división.
La disponibilidad se actualizará en automático.

Si quieres mover la reserva para toda la estancia del cliente,
solo la visualizarás en el calendario de la nueva propiedad/habitación.

Además, si quieres desplazar una reserva para toda la estancia, de una propiedad a otra, podrás hacerlo directamente desde el Calendario de la cuenta madre, seleccionando la vista Compacta y arrastrando la reserva hasta la nueva habitación.

Quedo a tu disposición para más informaciones al respecto!

Te deseo un buen día!

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Necesito mover la reserva de booking.com a otro apartamento y solo aparece la opcion de "SPLIT · Reserva" pero no cambia en totalidad la reserva al nueva apartamento