Buenos días,
puedes crear plantillas de correo!
Para crear plantillas automáticas para comunicar con tus huéspedes, accede a la sección Marketing > Plantillas de Correo, accederás a la página de las plantillas en la que podrás modificar los que ya existen o añadir nuevos.
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Para añadir un correo automático nuevo, haz clic en [Añadir nuevo]
El icono de la estrella te permite marcar un elemento como Predefinido. En el tablero verás el icono de la impresora en correspondencia de las Salidas/Llegadas del día y podrás imprimir el template con respecto a cada reserva.
⚠️CUIDADO - Sólo puedes marcar un modelo como favorito.
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Ahora elige la Tipología de correo que quieras enviar entre las disponibles:
🔴 Ten en cuenta que il sistema hace un control con un tiempo predefinido de las reservas que cumplen con las reglas de tus plantillas.
Por eso el envío no es inmediato y puede tardar 3 horas como mucho.
Elige si enviar el correo a las reservas procedentes de todos los portales o solo de algunos. Selecciona el portal y muévelo hacia la casilla de la derecha:
De la misma forma, puedes también asignar la plantilla a tipologías específicas de habitaciones/apartamentos y/o seleccionar habitaciones reales del PMS.
👉 Asignar plantillas a habitaciones reales puede ser fundamental a la hora de enviar detalles específicos a tus clientes, ¡como el código de acceso a la habitación!
🔺 Cuidado: ¡puedes seleccionar las habitaciones reales solamente si has configurado el Tablón del PMS17!
Deja la sección Mostar Filtros18 en ON, para añadir restricciones al envío de las plantillas: es. Enviar solamente si el cliente ha firmado el contrato21.
Además, podrás traducir los mensajes en todos los idiomas: el sistema reconocerá la procedencia del usuario y enviará el mensaje correcto.
Personaliza tus correos automáticos con todas las variables a disposición en el menú:
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En la sección Email del detalle de la reserva verás todos los mensajes enviados.
Podrás enviar los correos eligiendo entre los modelos creados dándole al [+]
Además, en cuanto selecciones el modelo de tu interés, desde esta misma sección ¡podrás imprimirlo también!
¡Hasta pronto!