Dans la section Marketing > Web Concierge, vous pouvez gérer l’espace dédié au check-in de vos hôtes en activant les options disponibles sous le champ Gestion du web check-in.
Afficher la section web check-in aux hôtes :
Cette option vous permet de choisir d’afficher ou non la section où les hôtes peuvent renseigner leurs informations de check-in.
Si vous utilisez une application externe pour demander les documents à vos hôtes, vous pouvez désactiver cette option.Exiger la complétion du web check-in avant d’accéder aux autres sections
En activant cette option, vos hôtes accéderont directement dans votre web concierge à la page où ils doivent saisir les informations pour les fiches de séjour.
L’hôte ne pourra pas accéder aux autres sections du web concierge tant qu’il n’aura pas complété les données.Exiger la présence de tous les hôtes lors du check-in de la chambre
Si vous activez cette option, le système demandera aux hôtes de compléter toutes les fiches prévues pour leur réservation.Demander la signature des hôtes
En activant cette option, vos hôtes devront signer les fiches enregistrées dans le web concierge.Demander le numéro de mobile et demander l'adresse email
Si ces options sont actives, ces informations seront demandées à l'invité principal. Elles seront également affichées dans les détails de la réservation, en écrasant toutes autres données précédemment saisies, y compris pour les réservations provenant des portails.
Avec le Web Concierge, le client verra cette section dans la page recapitulative de la réservation👇
En cliquant sur le bouton [Online Check-in] il pourra compléter ses données personnelles et ses celles de ses compagnons de voyage :
De cette façon, vous auriez toutes les données avant l'arrivée du client et le Check in sera super rapide !
❗ Vous le saviez que par cette section il y a aussi la possibilité de demander à vos clients de télécharger des photos de ses documents ? 🗽
Découvrez comment le faire, en lisant l'article dédié !
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Cliquez ICI pour l'article complet sur le WebConcierge.
À bientôt!
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