Per VRBO esistono due tipi di cancellazione e possono entrambe essere operate dal Channel Manager:
STRUTTURA 🏡
Puoi procedere tu stesso alla cancellazione dal dettaglio della prenotazione,
Da Prenotazioni > Modifica, clicca su [Cancella Prenotazione] in fondo alla pagina
Per le cancellazioni da parte della struttura esistono delle politiche di VRBO a tutela dell'ospite, per cui, prima di procedere, consulta il tuo Market Manager in VRBO.
CLIENTE 🌍
L'ospite stesso può procedere alla cancellazione della prenotazione tramite il WebConcierge, accessibile tramite il link ricevuto nella mail di conferma della prenotazione.
Oppure potrai creare un Template specifico e includere il link al suo interno.
Ti basterà selezionare la variabile Prenotazione minisito.
Che ritrovi nella lista di variabili della categoria Prenotazione 👇
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A presto!
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