Si vous venez de vous connecter à Aribnb, Booking ou Expedia et que vous n'avez PAS encore saisi de photos dans le détail de vos chambres Octorate, vous pouvez décider de les importer directement depuis le portail. Découvrons comment faire !

Allez dans la section Chambres > Afficher > Modifier et accédez à la page de gestion du contenu

Sélectionnez le portail qui vous intéresse puis cliquez sur "télécharger les informations du portail"

⚠️ ce bouton ne sera disponible que pour Airbnb, Booking.com, Expedia

Toutes les images de la section Photo du portail en question seront automatiquement téléchargées dans le détail de votre chambre, prêtes à être également affichées sur votre moteur de réservation !

⚠️ ATTENTION - vous ne pouvez choisir qu'un seul portail à partir duquel télécharger des photos ! 
⚠️ ATTENTION : Une fois les images importées dans Octorate, elles écraseront les photos déjà présentes sur tout autre portail vers lequel vous faîtes un push/envoi de contenu.

À bientôt ! 
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If you have just connected Aribnb, Booking or Expedia and you have NOT entered any photos in the details of your Octorate rooms yet, you can decide to import them directly from the portal. Let's find out how to do it!

Access the Rooms > show> edit section, then access the content management page

Select the portal of your interest and then click on "download information from the portal"

⚠️ this button will only be available for Airbnb, Booking.com, Expedia

All the images in the Photo section of the portal in question will be automatically downloaded in the detail of your room, ready to be displayed on your Booking Engine too!

⚠️ ATTENTION - you can choose only one portal from which to download photos! 
⚠️ ATTENTION: Once the images have been imported into Octorate, they will overwrite the photos already present on any other portal you will push content to.

Talk to you soon!
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Si acabas de conectar Aribnb, Booking o Expedia y aún NO has insertado ninguna foto en los detalles de tus habitaciones en Octorate, puedes decidir importarlas directamente desde el portal. 
¡Veamos cómo hacerlo!

Accede a la sección Habitaciones > mostrar > modificar y accede a la página de gestión de contenido

Selecciona el portal de tu interés y luego haz clic en "descargar información del portal"

⚠️ este botón será disponible para Airbnb, Booking.com, Expedia

Todas las imágenes de la sección de Fotos del portal en cuestión se descargarán automáticamente en el detalle de tu habitación, ¡listas para mostrarlas también en tu Motor de Reservas!

⚠️ ATENCIÓN: ¡solo puedes elegir un portal desde el cual descargar fotos!
⚠️ ATENCIÓN: Una vez importadas las imágenes a Octorate, estas sobrescribirán las fotos ya presentes en cualquier otro portal al que se realizará un push/envío de contenidos.

¡Hasta pronto! 
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Se hai appena collegato Airbnb, Booking o Expedia e NON hai ancora inserito nessuna foto nel dettaglio delle tue camere di Octorate, puoi decidere di importarle direttamente dal portale. Scopriamo insieme come fare! 

Accedi alla sezione Camere > mostra > modifica e accedi alla pagina di gestione di contenuti 

Seleziona il portale di tuo interesse e quindi clicca su “scarica informazioni dal portale”

⚠️ questo pulsante sarà disponibile per Airbnb, Booking.com, Expedia

Tutte le immagini presenti nella sezione Foto del portale in questione verranno scaricate automaticamente nel dettaglio della tua camera, pronte per essere mostrate anche sul tuo Booking Engine!

⚠️ ATTENZIONE - è possibile scegliere un solo portale dal quale scaricare le foto!

⚠️ ATTENZIONE:  Una volta importate le immagini in Octorate, queste sovrascriveranno le foto già presenti su qualsiasi altro portale verso il quale verrà realizzato un push/invio di contenuti.

A presto!
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¡Con este artículo descubrirás cómo configurar la conexión con PayUlatam para procesar los pagos de tus reservas a través de Octorate!

Para activar la conexión con PayUlatam, tu propiedad debe estar ubicada en un país de América Latina y la moneda establecida tiene que ser una de las siguientes: 

- Pesos Colombianos
- Pesos argentinos 
- Reales brasileños 
- Pesos chilenos 
- Pesos mexicanos 
- Nuevos soles peruanos

Si ya has revisado la configuración y tienes una cuenta creada con Payulatam, accede a la sección Configuración > Cobros automáticos y condiciones de venta y selecciona Payulatam: 
 

Luego podrás completar los datos requeridos que te proporcionará el portal:

Payulatam permite procesar los cobros automaticos desde Octorate, de todas formas, se recomienda verificar que los datos puestos ​​durante el proceso de pago sean correctos.

Si los datos ​​son incorrectos, la tarjeta de crédito será rechazada y prohibida por Payulatam, por lo que será necesario solicitar un nuevo método de pago al huésped.

⚠️ ATENCIÓN: 

Con Payulatam es posible procesar un solo cobro en la misma tarjeta de crédito.
Por ejemplo: Si tienes un cobro automático de un depósito al momento de la reserva, el saldo tendrà que ser pagado por otro método de pago o directamente a la llegada.

¡Hasta pronto! 
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Con questa guida, scoprirai come impostare la connessione con PayUlatam per processare i pagamenti delle tue prenotazioni tramite Octorate!

Per poter attivare la connessione con PayUlatam la tua struttura deve essere situata in un paese dell'America Latina e la valuta impostata dovrà essere una tra le seguenti 💰:

- Columbian Pesos
- Argentinian Pesos
- Brasilian Reales
- Chilean Pesos 
- Mexican Pesos
- Peruvian New soles

Se hai già verificato queste impostazioni e hai già un account creato con Payulatam, accedi alla sezione Impostazioni > Incassi automatici e condizioni di vendita e selezionare Payulatam: 

Quindi potrai compilare i dati richiesti che ti saranno forniti dal portale: 

Payulatam è in grado di processare anche gli incassi automatici, tuttavia è consigliato verificare che i dati inseriti durante il processo di pagamento siano corretti. 

Se i dati inseriti sono errati la carta di credito verrà rifiutata e bannata da Payulatam, sarà quindi necessario richiedere all'ospite un nuovo metodo di pagamento.

⚠️ ATTENZIONE: Con Payulatam è possibile processare un unico incasso sullo stesso metodo di pagamento.  Esempio: Se voglio addebitare il 50% di incasso al momento della prenotazione, il saldo non potrà essere addebitato sulla stessa carta di credito. Si potrà quindi aggiungere un altro metodo di pagamento o processarlo direttamente all'arrivo. 
 

A presto!
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Las Reglas de Cobros automáticos que puedes establecer en Octorate desde el apartado Configuración > Cobros y condiciones de venta no solo te permiten cobrar automáticamente la totalidad o parte del importe relativo al coste de la estancia de tus huéspedes, sino que también te dan la posibilidad para solicitar una suma como fianza!

Esta será devuelta a tus huéspedes después de su estancia de forma automática. Puedes solicitar un depósito de la misma manera en la que configuras los cobros automáticos.

En la pantalla de las reglas, ten cuidado e inserta:

• Un nombre para la regla
• Cuándo cobrar la cantidad
• La cantidad
• El método de pago
• Pero sobre todo: el número de días posteriores al check-out, transcurridos los cuales se deberá reembolsar el importe al cliente.

En la sección Registrar importes cobrados del detalle de la reserva, se generará una línea dedicada al cobro y la devolución se realizará automáticamente después del check-out, siguiendo el tiempo que hayas establecido.

❌ ¿Qué pasa si no quiero devolver el importe por daños causados a la propiedad ?
Sólo hay que hacer clic en el botón verde [Retener], siempre en el apartado Registrar importes cobrados, para bloquear la devolución de la fianza.

⚠️ Como se subraya en el artículo dedicado a los Cobros Automáticos, las reglas solo funcionan si hay una pasarela de pago asociada a la cuenta. De lo contrario, Octorate no tendría forma de ponerse en contacto con un sistema capaz de cobrar en la tarjeta de crédito de un cliente. 

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¡Hasta pronto! 
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Les Règles d'Encaissements Programmés, que vous pouvez paramétrer dans Octorate depuis la section Paramètres > Encaissements et conditions de vente vous permettent pas seulement de prélever automatiquement la totalité ou une partie du montant relatif au coût du séjour de vos invités, mais vous avez également la possibilité demander une somme comme dépôt ! Celle-ci sera restituée à vos invités après leur séjour tout aussi automatiquement.

Vous pouvez demander un acompte de la même manière que vous configurez les encaissements automatiques.

Dans l'écran des règles, veuillez saisir :

• Un nom pour la règle
• Quand encaisser le montant
• Le montant
• Le mode de paiement
• Mais surtout : le nombre de jours après le check-out, après quoi le montant doit être remboursé au client.

Dans la section Gestion des Paiements du détail de la réservation, une ligne de collecte dédiée sera générée et le remboursement aura lieu automatiquement après le check-out, selon le moment que vous avez défini.

❌ Que se passe-t-il si vous n'avez pas l'intention de rembourser le montant dû aux dommages causés à la propriété ? 
Il vous suffit de cliquer sur le bouton vert [Retenir], également dans la section Gestion des Paiements, pour bloquer le remboursement du montant.

⚠️ Comme souligné dans l'article dédié aux Encaissements Programmés, les règles ne fonctionnent que si une passerelle de paiement est associée au compte. Sinon, il n'y aurait aucun moyen pour Octorate de se mettre en contact avec un système capable de débiter la carte de crédit d'un client ! 

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À bientôt ! 
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The Scheduled Taking Rules that you can set up in Octorate from the Settings > Collections and terms of sale section not only allow you to automatically withdraw the total or a portion of the amount relating to the cost of your guests' stay, but also give you the possibility of requesting a sum as a deposit! 
This will be returned to your guests after their stay in an equally automatic way.

You can request a deposit in the same way you set up automatic collections.

On the rule screen, be careful to enter:

• A name for the rule
• When to collect the amount
• The amount
• The payment method
• But above all: the number of days after check-out, after which the amount must be refunded to the customer.

In the Save Payoff section of the booking detail, a dedicated line to record the collection will be generated and the refund will take place automatically after the check-out, following the timing set by you.

❌ What if you do not intend to reimburse the amount due to any damage to the property? 
Just click on the green button [Keep], always from the Save Payoff section, to block the reimbursement of the property.

⚠️ As pointed out in the article dedicated to Scheduled Takings, the rules only work if there is a Payment Gateway associated with the account. If not, there would be no way for Octorate to interrogate a system capable of charging a customer's credit card! 

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Talk to you soon! 

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Le Regole di Incasso automatico che puoi configurare in Octorate dalla sezione Impostazioni > Incassi e condizioni di vendita non solo ti consentono di prelevare in maniera completamente automatica il totale o una porzione dell’importo relativo al costo del soggiorno dei tuoi ospiti, ma ti danno anche la possibilità di richiedere una somma come cauzione! Questa verrà restituita ai tuoi ospiti dopo il loro soggiorno in maniera altrettanto automatica.

Puoi richiedere una cauzione nello stesso modo in cui configuri gli incassi automatici.
Nella schermata relativa alla regola, fai attenzione a inserire:

• Un nome per la regola
• Quando incassare l’importo in questione
• L’importo
• Il metodo di pagamento
• Ma soprattutto: il numero dei giorni dopo il check-out trascorsi i quali l’importo dovrà essere rimborsato al cliente.

Nella sezione Registra gli Incassi del dettaglio della prenotazione, si genererà una linea dedicata all'incasso e il rimborso avverrà automaticamente dopo il check-out, seguendo le tempistiche da te impostate.

❌ E se non avessi intenzione di rimborsare l'importo a causa dei danni recati alla proprietà?
Ti basterà cliccare sul pulsante verde [Trattieni], sempre dalla sezione Registra gli Incassi, per bloccare il rimborso.

⚠️ Come sottolineato nell’articolo dedicato agli Incassi Programmati, le regole funzionano solo se vi è un Payment Gateway associato all’account. In caso contrario, non vi sarebbe alcun modo per Octorate di interrogare un sistema in grado di addebitare un importo sulla carta di credito del cliente!

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A presto!

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