L'ordre que vous définissez sera automatiquement reflété dans votre moteur de réservation, vous permettant de donner plus de visibilité aux extras les plus importants pour votre activité.

Comment modifier l'ordre

1. Accédez à Paramètres > Extras

2. Cliquez sur Modifier l'ordre

3. Sur la page suivante, faites glisser et déposez les extras dans la position souhaitée

4. Faites défiler jusqu'en bas de la page et cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications

Lors du processus de réservation, les clients verront les extras dans votre moteur de réservation exactement dans l'ordre que vous avez défini.

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El orden que establezcas se reflejará automáticamente también en tu motor de reservas, permitiéndote dar mayor visibilidad a los extras que son más importantes para tu negocio.

Cómo cambiar el orden

1. Ve a Configuración > Extras

2. Haz clic en Editar orden

3. En la página siguiente, arrastra y suelta los extras en la posición deseada

4. Desplázate hasta el final de la página y haz clic en Guardar para confirmar los cambios

Durante el proceso de reserva, los huéspedes verán los extras en tu motor de reservas exactamente en el orden que hayas establecido.

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The order you set will automatically be reflected in your booking engine as well, allowing you to give greater visibility to the extras that matter most to your business.

How to change the order

1. Go to Settings > Extras

2. Click on Edit priority

3. On the next page, drag and drop the extras into the desired position

4. Scroll to the bottom of the page and click Save to confirm your changes

During the booking process, guests will see the extras in your booking engine exactly in the order you have set.

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L'ordine impostato si rifletterà automaticamente anche nel tuo booking engine, permettendoti di dare maggiore visibilità agli extra più importanti o strategici per la tua attività.

Come modificare l'ordinamento

1. Accedi a Impostazioni > Extra

2. Clicca su Modifica ordinamento

3. Nella pagina successiva, trascina gli extra nella posizione desiderata

4. Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su Salva per confermare le modifiche

Durante la fase di prenotazione, gli ospiti visualizzeranno gli extra nel booking engine esattamente nell'ordine che hai impostato.

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Perché la fatturazione alla PA è diversa

Emettere una fattura verso un privato o un'azienda è diverso dall'emettere una fattura verso un ente pubblico. La normativa italiana — in particolare l'art. 25 del D.L. n. 66/2014 — impone che le fatture elettroniche dirette alla PA contengano una serie di codici specifici, necessari a garantire la tracciabilità dei pagamenti pubblici e il corretto instradamento del documento attraverso il Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate. In assenza di questi dati, la PA non può procedere al pagamento.

Come iniziare: seleziona la tipologia persona

Nel momento in cui vai a emettere una nuova fattura in Octorate, troverai nel campo "tipologia persona" una nuova voce dedicata alla Pubblica Amministrazione. Una volta selezionata, compariranno automaticamente i campi necessari.

Codice Unitario Ufficio
Codice identificativo Gara
Codice unico Progetto

I campi da compilare

Codice Univoco Ufficio È il codice che permette al Sistema di Interscambio di recapitare la fattura esattamente all'ufficio destinatario corretto. Ogni fattura elettronica verso la PA deve obbligatoriamente riportarlo, inserito nell'elemento del tracciato denominato "Codice Destinatario". Puoi trovare il codice del tuo ente pubblico di riferimento sull'Indice delle Pubbliche Amministrazioni (IPA), disponibile sul portale indicepa.gov.it.

Codice Identificativo Gara (CIG) Il CIG identifica in maniera univoca una gara d'appalto ed è composto da 10 caratteri alfanumerici. È rilasciato dall'Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) ed è obbligatorio nelle fatture verso la PA quando il contratto è soggetto alla tracciabilità dei flussi finanziari prevista dalla Legge n. 136/2010. Se non lo conosci, devi richiederlo direttamente alla PA committente, che ha l'obbligo di comunicartelo.

Codice Unico Progetto (CUP) Il CUP è un codice univoco che identifica un progetto di investimento pubblico in tutte le sue fasi, composto da 15 caratteri alfanumerici.

Cosa succede se mancano CIG o CUP?

Le pubbliche amministrazioni non possono procedere al pagamento delle fatture elettroniche prive dei codici CIG e CUP. In pratica, una fattura senza questi codici rischia di essere rifiutata dall'ente o di generare errori nel sistema SDI, con conseguenti ritardi nei pagamenti. È sempre possibile correggere l'omissione inviando un documento che integri o rettifichi i dati mancanti.

Gli altri campi disponibili in Octorate

In fondo al modulo trovi altri due campi facoltativi ma utili:

Riferimento documento collegato — consente di collegare la fattura a un documento preesistente, come un ordine di acquisto, un contratto o una convenzione. È buona pratica compilarlo per facilitare la contabilizzazione da parte dell'ente.

Data documento collegato — indica la data del documento di riferimento inserito nel campo precedente.

Qualche consiglio pratico

Prima di emettere la fattura, assicurati di avere a portata di mano il Codice Univoco Ufficio e, se applicabile, il CIG comunicato dalla PA committente. Se hai dubbi su quali codici inserire, contatta direttamente l'ufficio amministrativo dell'ente: sono loro a dover fornire queste informazioni al fornitore. Una fattura compilata correttamente fin dall'inizio evita ritardi nei pagamenti e la necessità di inviare documenti rettificativi.

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Immagina di avere un account chiamato Ross1000 associato a 3 strutture diverse. Le credenziali di accesso (username e password) sono le stesse per tutte, ma una volta entrato nel portale puoi visualizzare ciascuna struttura, ognuna con il proprio codice ISTAT.

Come configurare la connessione ISTAT multistruttura

1. Vai su PMS > Amministrazione > Connessione ISTAT

2. Nella sezione Connessione ISTAT, seleziona il portale a cui vuoi collegarti e clicca su Avanti

3. Clicca su Impostazioni account e inserisci username e password

Inserimento dei codici struttura

A questo punto hai due opzioni, a seconda della tua situazione:

• Codice unico per tutte le camere — Se tutte le camere presenti nel tuo ID Octorate condividono lo stesso codice ISTAT, inseriscilo nell'apposito campo e clicca su Assegna a tutte le camere

• Codici differenti per camera — Se ogni camera ha un codice ISTAT diverso, inserisci i singoli codici nelle caselle corrispondenti
  
  

Filtro degli ospiti e invio dati

Quando hai bisogno di filtrare gli ospiti per data o di inviare i dati, puoi scegliere se visualizzare e lavorare su un singolo codice ISTAT oppure su tutti insieme.

Ti consigliamo di vedere anche l'articolo generale per la connessione istat.

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What is the BIG System

BIG is a software solution dedicated to the control and home automation of building systems. It centralizes and manages various facility functions, making environments smarter, safer, and more energy-efficient.

Key Features

Through integration with BIG, it is possible to:

• Control room temperature — Personalized temperature management for each room, with the ability to optimize energy consumption based on occupancy.

• Manage lighting — Configurable on/off controls and lighting scenes to improve comfort and efficiency.

• Monitor bathroom alarms — A system useful for guest safety, particularly in hotel environments.

• Control room access — BIG manages access for both guests and staff, supporting a range of devices and technologies such as KNX systems and 2N devices.

Integration with Booking Data

The BIG system is able to read:

• Reservation data

• Guest-to-room assignments

This allows numerous processes to be automated, such as enabling access or configuring rooms based on the guest's arrival.

Using the received data (bookings and stays), the system independently creates and manages:

• Access codes

• Key cards

• QR codes

• Other identification systems

This approach ensures greater security and autonomy in access management.

Benefits of the Integration

Integration with BIG offers several advantages:

• Advanced facility automation

• Improved guest experience

• Greater control and security

• Optimized energy consumption

• Reduced manual operations for staff

Cos’è il sistema BIG

BIG è un software dedicato al controllo e all’automazione domotica degli impianti. Permette di centralizzare e gestire diverse funzionalità della struttura, rendendo gli ambienti più smart, sicuri e ottimizzati nei consumi.

Funzionalità principali

Attraverso l’integrazione con BIG, è possibile:

• Controllare la termoregolazione per ogni camera
  Gestione personalizzata della temperatura, con possibilità di ottimizzare i consumi energetici in base all’occupazione.

• Gestire l’illuminazione
  Accensione, spegnimento e scenari luminosi configurabili per migliorare comfort ed efficienza.

• Monitorare allarmi bagno
  Sistema utile per la sicurezza degli ospiti, in particolare in contesti come hotel

• Controllare gli accessi alle camere
  BIG consente la gestione degli accessi sia per gli ospiti sia per il personale, utilizzando diversi dispositivi e tecnologie (come sistemi KNX o dispositivi 2N).

Integrazione con i dati di prenotazione

Il sistema BIG è in grado di leggere:

• i dati delle prenotazioni

• l’associazione tra ospiti e camere

Questo consente di automatizzare numerosi processi, come l’abilitazione degli accessi o la configurazione delle stanze in base all’arrivo dell’ospite.

A partire dai dati ricevuti (prenotazioni e permanenze), il sistema crea e gestisce in autonomia:

• codici di accesso

• tessere (card)

• QR code

• altri sistemi di identificazione

Questo approccio garantisce maggiore sicurezza e indipendenza nella gestione degli accessi.

Vantaggi dell’integrazione

L’integrazione con BIG offre diversi benefici:

• Automazione avanzata della struttura

• Migliore esperienza per l’ospite

• Maggiore controllo e sicurezza

• Ottimizzazione dei consumi energetici

• Riduzione delle operazioni manuali per lo staff

Vous pouvez trouver cette page dans : PMS > Statistiques > Portails > Quality Dashboard

Identifiez les propriétés qui performent et celles qui freinent

En filtrant par annonce individuelle, vous pouvez voir immédiatement quelles propriétés fonctionnent le mieux et lesquelles nécessitent votre attention.

Vous pouvez filtrer par période, par ville ou par annonce individuelle ; vous pouvez également choisir d’afficher les graphiques sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Résumé

La section Résumé offre une vue d’ensemble immédiate des performances des annonces et affiche :

• La note moyenne obtenue pour la période et les annonces sélectionnées

• Le pourcentage d’avis 5 étoiles

• Le pourcentage d’annonces classées comme « Coup de cœur des voyageurs » sur Airbnb

• Les 3 principaux tags négatifs des avis reçus

  

Anticipez vos points faibles avant les autres

Les tags négatifs récurrents dans les avis sont une mine d’or : ils vous indiquent exactement où intervenir, sans devoir lire des centaines de commentaires un par un. Si trois voyageurs de suite signalent le même problème, vous pouvez le corriger avant qu’il n’impacte votre classement.

Résumé de l’état des annonces

Indique si vos annonces sont considérées en bon état ou si elles présentent des éléments à corriger selon les critères d’Airbnb.

Suivez votre réputation dans le temps

La comparaison d’une année sur l’autre (YoY) vous permet de comprendre si vous vous améliorez réellement ou si les bons résultats de cette année sont simplement dus au hasard. Une tendance positive constante est la base pour obtenir — et conserver — le statut de Superhost.

Note moyenne globale YoY

Sur une base annuelle comparée à l’année précédente

Évaluation 5 étoiles YoY

Sur une base annuelle comparée à l’année précédente

Catégories

Affiche la note moyenne attribuée par les voyageurs pour chaque catégorie (propreté, communication, emplacement, etc.).

Note par catégorie

Graphique montrant l’évolution dans le temps de chaque catégorie. En cliquant sur les éléments de la légende, vous pouvez afficher ou masquer des catégories spécifiques.

Des données à l’action

Télécharger les avis en Excel vous permet de les analyser, de les partager avec votre équipe et de créer des rapports personnalisés. Les données restent les vôtres, prêtes à être utilisées comme vous le souhaitez.

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Puedes encontrar esta página en: PMS > Estadísticas > Portales > Quality Dashboard

Identifica las propiedades que funcionan y las que frenan

Filtrando por anuncio individual, puedes ver inmediatamente qué propiedades rinden mejor y cuáles necesitan atención.

Puedes filtrar por período, por ciudad o por anuncio individual; además, puedes decidir si visualizar los gráficos a nivel diario, semanal o mensual.

Resumen

La sección Resumen ofrece una visión inmediata del rendimiento de los anuncios y muestra:

• La puntuación media obtenida para el período y los anuncios seleccionados

• El porcentaje de reseñas de 5 estrellas

• El porcentaje de anuncios clasificados como "Favoritos de los huéspedes" en Airbnb

• Las 3 principales etiquetas negativas de las reseñas recibidas

  

Conoce tus puntos débiles antes que los demás

Las etiquetas negativas recurrentes en las reseñas son una mina de oro: te dicen exactamente dónde intervenir sin tener que leer cientos de comentarios uno por uno. Si tres huéspedes seguidos han señalado el mismo problema, puedes corregirlo antes de que afecte a tu ranking.

Resumen del estado de los anuncios

Indica si tus anuncios están en buen estado o si presentan elementos que corregir según los criterios de Airbnb.

Mantén bajo control tu reputación a lo largo del tiempo

La comparación interanual (YoY) te permite entender si realmente estás mejorando o si los buenos resultados de este año son solo casualidad. Una tendencia positiva constante es la base para obtener —y mantener— el distintivo Superhost.

Puntuación media global YoY

A nivel anual comparado con el año anterior

Valoración 5 estrellas YoY

A nivel anual comparado con el año anterior

Categorías

Muestra la puntuación media otorgada por los huéspedes para cada categoría (limpieza, comunicación, ubicación, etc.).

Puntuación por categoría

Gráfico que muestra la evolución en el tiempo de cada categoría. Al hacer clic en las leyendas, puedes mostrar u ocultar categorías individuales en el gráfico.

De los datos a la acción

Descargar las reseñas en Excel significa poder analizarlas, compartirlas con tu equipo y crear informes personalizados. Los datos siguen siendo tuyos, listos para usarlos como quieras.

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